to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Red Haksız Yere
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Red Star Teknoloji ltd şti adlı satıcıdan Red Star Tech marka 3000w güneş enerjisi inverteri satın aldım. Ürün 1 Ağustos tarihinde elime ulaştı. İlan ve reklamda 3000w olarak tanıtılan ürünü açıp incelediğimde hem fiziki boyutlarından hem de üzerinde sahte olduğunu düşündüğüm etiketlerden, ayrıca yaptığım denemelerden ürünün 1000w civarında olduğunu ve ilan edilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını fark ettim.
Ürünün Çin malı, üzerinde sonradan yapıştırılmış sahte etiketler bulunduğunu ve vaat edilen güce sahip olmadığını gösteren video ve fotoğrafları çekip belgelerle birlikte iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim, “ürün açılmış” gerekçesiyle reddedildi. Bir ürünün ayıplı veya vaat edilenden farklı olup olmadığını anlamak için zaten açılması gerektiği açık olmasına rağmen, bu gerekçeyle sorumluluğun üzerimden alınmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Ayıplı ve ilan edildiği gibi olmayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ürünün açıklamada belirtilen özellikleri taşımaması ve buna dair kanıtlar sunmama rağmen iadenin reddedilmesinin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada. Çöm üzerinden aldığım ürün red geldi iade alınmıyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-446369768231277 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayet sonuçlandı iade edildi teşekkürler
Hala çözüm ulaşmadı satıcıya Ürün sorunsuz kargo verdiğime dahil video ve resim attım halle Hepsiburada bize ceza kesiyor iade almayacağım diyerek tehdit ve hakaret ediyor