to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden toplam 2.159 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu tutarın 2.102,91 TL’si kredi kartımdan, 56,09 TL’si ise Hepsipay puanlarımla ödendi. Siparişi aynı gün, birkaç saat içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne kartıma iade yapıldı ne de Hepsipay puanım hesabıma geri yüklendi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geri ödemelerde teknik bir gecikme olduğunu söylediler; ancak neredeyse bir haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi, hesabıma yansıyan bir iade olmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de almadım.
Hepsiburada’dan, 2.102,91 TL tutarındaki kredi kartı ödememin acil olarak kartıma iade edilmesini ve 56,09 TL tutarındaki Hepsipay puanımın derhal hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gereksiz gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
31.01.2026 tarihinde saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim, adres hatalı olduğu için de birkaç dakika içinde siparişi iptal ettim. Ödemenin 1.415,00 TL’lik kısmı Hepsipay hesabımdan, 21.584,00 TL’lik kısmı ise kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde çekildi. Siparişi ay...
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde vermiş olduğum 4280404792 numaralı siparişi, yaşanan gecikme nedeniyle 31.01.2026 tarihinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 1.236,95 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka kartı hesabıma hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle de...
22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade işlemi başlattım ve iadem, Hepsiburada’da Premium müşterisi olduğum için Hepsipay hesabıma yatırıldı. 27 Aralık’ta iade tutarı Hepsipay hesabıma geçti, ben de 30 Aralık’ta 414,22 TL’lik bu tutar...
HepsiPay 
Yorumlar