Pegasus’ta Checkin Süresi İçinde Olmasına Rağmen Kapandığı Söylenerek Uçağa Alınmama

26.04.2026 tarihinde saat 09:25 Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na olan, 1NG2X9 PNR numaralı Pegasus uçuşum için uçuş saatine 35 dakika kala havalimanına geldim ve check-in yapmak istedim. Buna rağmen check-in’im yapılmadı.

Görevliye durumu sorduğumda, bana check-in işlemlerinin uçuşa 20 dakika kala kapandığı söylendi. Oysa kimliğimi okuttuğum saat sistemde açıkça görülebilir durumdaydı ve ben bu süre sınırının içinde olmama rağmen uçağa alınmadım. Buna ek olarak Pegasus’un çoğu zaman uçuş saatlerine tam olarak riayet etmediğini tecrübelerimden biliyorum, buna rağmen yolcu aleyhine bu kadar katı davranılması beni son derece rahatsız etti.

Yaşanan bu olay sonrasında bana herhangi bir çözüm alternatifi, yeni bilet, iade veya farklı bir seçenek sunulmadı. Bu durumun sebebinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.