Dolap Uygulamasında Ödeme Görünmüyor Ve Destek Kanalı Yok

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satıştan kazandığım 1.450 TL’lik ürün bedelinden, hesabıma geçmesi gereken 1.167 TL, uygulamada 22 Nisan tarihinde hesabıma aktarılmış olarak görünmesine rağmen halen banka hesabıma geçmedi. Yapı Kredi’deki hesabımı her gün kontrol ediyorum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

İlgili işlemin sipariş numarası SP06669428539’dur. Uygulama içinde yalnızca asistana soru sorulabiliyor ve orada da sadece standart hazır cevaplar bulunuyor. Süper satıcı olmadığım için müşteri hizmetlerine direkt ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili net bir bilgi veya çözüm alamıyorum.

Ödemenin neden hesabıma geçmediğinin kontrol edilmesini ve 1.167 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin doğrudan ulaşabileceği bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.