Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34296822

İade Edilmeyen 9999 TL Tutarındaki Su Sebili Ücretim Neden Ödenmiyor

profile
Volkan
Hepsiburada
20 Kasım 21:40
16

Hepsiburada üzerinden Kiwi marka su sebilinden iki adet satın aldım. Bu ürünlerden ikisini de iade ettim fakat sebillerden sadece birinin iadesi onaylandı, diğer ürüne ait 9.999 TL tutarındaki iade bir türlü hesabıma yansıtılmadı. İşlemle ilgili sipariş numaram 4292137001’dir. Ürün 9 Kasım 2025 tarihinde alınmış, iade sürecini ise 15 Kasım 2025 tarihinde başlatmış bulunmaktayım. Teslimat adresim İstanbul Şişli ’dir.

Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı cevabı veriyor; iade için ilgili birime ivedilikle bilgi verildiği ve yaşanan durum için özür dilendiği söyleniyor ancak buna rağmen somut hiçbir gelişme olmuyor ve iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ben, iadesi onaylanmayan Kiwi marka su sebilinin 9.999 TL tutarındaki ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve yazılı bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.

iade-edilmeyen-9999-tl-tutarindaki-su-sebili-ucretim-neden-odenmiyor-2.jpg
iade-edilmeyen-9999-tl-tutarindaki-su-sebili-ucretim-neden-odenmiyor-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
20 Kasım 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Apple Airpods Max'in Sahte Çıkması Ve İade Süreci

profile
Osman
18 Kasım 09:54
201

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Store Apple” adlı mağazadan kredi kartı ile 9 taksit halinde 24.500 TL’ye Apple Airpods Max satın aldım. Ürün 17.11.2025’te teslim edildi. Kutunun dışındaki seri numarası ile içindeki ürünün seri numarası uyuşmuyordu. Apple Destek ile görüştüğümde, seri nu...

1763455304060.img-0330.jpg

Kırık Teslim Edilen Televizyonun İadesinde Kargo Ve Sistem Engeli

profile
Mehmet
11 Kasım 17:11
232

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55C6KS model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün teslimat adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Ürünün kırık olduğunu, yetkili servis açıp kontrol ettikten sonra raporladı ve bu rapora istinaden iade sürecini başlattım. H...

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

E-Altın Alımında İşlem İptali Ve Para İadesi Sorunu

profile
Bilal
07 Ekim 21:39
1.256

5-6 Ekim 2025 tarihlerinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden E-Altın havale işlemiyle 174.555,78 TL tutarında gram altın almak istedim. Ancak işlem kendi kendine iptal edildi ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. İlgili sipariş n...

E-Altın Alımında İşlem İptali Ve Para İadesi Sorunu
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Eksik İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük

profile
Savaş
14 Kasım 15:48
105

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4740539119 numaralı siparişimle 1.746 TL tutarında bir ürünü 3 taksit ile satın aldım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak ertesi gün hesabıma sadece 1.197 TL iade edildi. Sipariş detay sayfasında 549 TL + 549 TL + 648 TL olarak iade gönderildi...

iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-6.jpg
iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-4.jpg
iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-3.jpg
iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-2.jpg
iptal-edilen-sipariste-eksik-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleriyle-cozumsuzluk-1.jpg
Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada İade 2025 Hepsiburada İade adres Hepsiburada iade süreci Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada kasım Hepsiburada 2025 Hepsiburada adres Hepsiburada iade süreci
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri