Yanlış Ürün Gönderen Firma İade Sonrası Da Mağdur Etti

Şeymanur Sorhun adlı firmadan 31.10.2025 tarihinde bir hırka sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında, poşetten sipariş ettiğim hırka yerine t-shirt ve eşofman çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi.

Bunun üzerine firma ile hem mail hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana, yanlış gelen ürünü iade etmem durumunda doğru ürünleri göndereceklerini söylediler. Söyledikleri gibi yanlış ürünleri geri gönderdim, fakat üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Üstelik mail yoluyla aldığım cevaplar oldukça kaba ve geçiştirmeydi. Bu süreçte ciddi anlamda sinir bozucu bir deneyim yaşadım. Fatura numaram: sn02025000004756.

Bu yaşananlardan sonra bu firmadan bir daha alışveriş yapmamam gerektiğini açıkça gördüm. Artık ürün beklemek istemiyorum, tarafıma hiçbir şekilde bekletmeden, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum.