Grundig TV İadesi Onaylandı Ama Hepsiburada Ücretimi İade Etmiyor


31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gjq 9250 model televizyon satın aldım. Satıcı, kurulum için ürünü Grundig yetkili servisine gönderdi. Ürün şu anda serviste, kapalı kutu olarak bekliyor ve hiç kullanılmadı.
İade ve ücret iadesi talebimle ilgili olarak hem Grundig hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Grundig, işlemin Hepsiburada üzerinden yapılmasını istedi; Hepsiburada ise 1 haftadır taleplerimi sonuçlandırmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 445 636 942 4.
Ürün garanti kapsamında ve ödemeyi Hepsiburada üzerinden yaptım. Ürünün serviste kapalı kutu olarak beklemesine rağmen iade ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.



Hepsiburada üzerinden Teknosa Kurumsal satıcısından Grundig 65GHQ9200 model televizyon satın aldım. Ürün 31 Ocak 2025'te sipariş edildi ve 3 Şubat 2025'te teslim edildi. Kurulumu yapıldıktan sonra 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri ...

1 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 469 555 022 2 sipariş numarası ile Grundig marka blender seti satın aldım. Ürün 5 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ve 6 Ağustos’ta 170895300657 teslimat kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade için gönderdim. 7 Ağustos’ta ürün Grundig firmasına ulaştı ve f...

Yorumlar