Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Bir Haftadır Sonuçlandırılmadı, Mağdur Ediliyorum

10 Kasım 15:11
191
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa sorunla ilgilenildi çözüme ulaştırıldı”

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gjq 9250 model televizyon satın aldım. Satıcı, kurulum için ürünü Grundig yetkili servisine gönderdi. Ürün şu anda serviste, kapalı kutu olarak bekliyor ve hiç kullanılmadı.

İade ve ücret iadesi talebimle ilgili olarak hem Grundig hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Grundig, işlemin Hepsiburada üzerinden yapılmasını istedi; Hepsiburada ise 1 haftadır taleplerimi sonuçlandırmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 445 636 942 4.

Ürün garanti kapsamında ve ödemeyi Hepsiburada üzerinden yaptım. Ürünün serviste kapalı kutu olarak beklemesine rağmen iade ve ücret iadesi işlemlerimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 15:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)
11 Kasım 09:19
İsmail
20 Kasım 16:11

Geçte olsa sorunla ilgilenildi çözüme ulaştırıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömercan sonuçtan hiç memnun değil

Ömercan
10 Şubat 13:28
691

İade Süreci Uzadı, Ücret Halen Yatmadı

Nur
14 Ağustos 15:29
213
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri