to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limitimin Kullanılamaz Olması Hakkında Açıklama Talebi
Hepsiburada uygulamasında alışverişlerimi uzun süredir Hepsiburada Limiti ile yapıyorum. Bugüne kadar hiçbir şekilde ödenmemiş ya da gecikmiş borcum, ödenmeyen kredi veya kredi kartı ekstrem olmadı, tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptım. Buna rağmen limitim sene başından beri uygulamada “kullanılamaz” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin otomatik belirlediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Düzenli ödeme yapan, herhangi bir gecikmesi bulunmayan bir kullanıcı olarak bu açıklamayı yeterli ve mantıklı bulmuyorum.
Limitimin neden kullanılamaz hale getirildiğinin açık, net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekli kontroller yapılarak limitimin yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fırat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 278546127 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
