to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslim Edildiği Görünüyor Ama Askeri Birime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim kitaplarım hepsiJET kargo ile 02.03.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Askeri personelim ve teslim adresi olarak iş yerimi, yani birliğimi verdim. Kargocunun, kargoyu nizamiye kısmına ve askerlere teslim ettiğini söylediği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, askerler böyle bir kargo teslim almadıklarını belirtiyor.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada/hepsiJET ile iletişime geçtim, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargom nerede, ne de kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen kitaplarımın bulunmasını ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 971954612 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
