to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Satın Alınan Airpods Pro 3'ün İade Sürecindeki Sorun
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Ankara Mobile Store isimli satıcıdan Airpods Pro 3 aldım, ürün 18 Kasım’da Aydın'daki adresime teslim edildi. Ancak ürünü açıp incelediğimde orijinalliğinin olduğunu fark ettim. Pro 2 kullanıcısı olarak, kutuyu ilk elime aldığımda şüphelendiğim için tüm kutu açma sürecini video kaydına aldım zaten. Cihazın ismi farklı görünüyor, kutu orijinal Apple ürünüyle uyuşmuyor, ses kalitesi çok kötü ve modlar düzgün çalışmıyor. Kalitesiz bir replika ürün.
Ürünü iade ettim. Şu anda sistemde iadenin satıcıya ulaştığı, ancak süreç için satıcının onayının beklendiği görünüyor. Sahte ürün gönderen satıcının onayından geçmesini bekliyoruz, mülakat sonucu bekler gibi. 4701281985 numaralı siparişime ait bu sahte ürün için ücret iademin Hepsiburada tarafından derhal yapılmasını ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gökay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 510110159 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Halen bir gelişme yok beklemedeyim.
