Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods'un Sahte Çıkması Ve İade Talebim

Kuzeyserdar · 2025-12-21T18:41:36+03:00

Hepsiburada üzerinden nrs Market isimli satıcıdan Airpods 4 anc model bir kulaklık satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta sipariş edildi ve bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra seri numarasını resmi Apple sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, ürünün sahte olduğunu açıkça gördüm. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, bana 2 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak aynı satıcıdan ürün alıp benimle aynı şekilde mağdur olan onlarca kişi olduğunu gördüm ve buna rağmen satıcının bugüne kadar satış yapmaya devam etmiş olması beni çok rahatsız etti. Şikayetler artınca mağaza bugün kapatılmış. Sahte ürün gönderilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba, Siparişinizde bulunan iade ürününüzün hepsiJET firmasında yolda olduğunu görüntülüyorum. İade paketiniz satıcı firmaya ulaştığında 2 iş günü içinde incelenecek ve işlemleriniz başlatılacaktır. Yapılan incelemenin ardından iadeniz uygun bulunursa para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Kuzeyserdar

Hepsiburada ailesine teşekkür ederim para iade yapılacak