to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Sahte Airpods Pro: Yanlış Model Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) Beyaz ürününü satın aldım. Siparişimi 15 Aralık 2025 tarihinde verdim, ürün 17 Aralık 2025’te teslim edildi. Ürün hediye olacağı için kutuyu hiç açmadan bu tarihe kadar beklettim.
Bugün internette benzer şikayetleri görünce kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim ürün yerine sahte olduğunu düşündüğüm bir Airpods Pro kutusunun gönderildiğini fark ettim. Yani hem model farklı hem de orijinal olmayan bir ürün elime ulaşmış durumda.
Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve yarın ürünü kargoya vereceğim. Sipariş ettiğim ürün yerine sahte ve farklı bir model gönderildiği için, bu alışverişe dair ödediği ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden NRS-MARKET adlı satıcıdan aldığım üründen şikayetçiyim sahte ürünü gönderen ve buna aracılılık sağlayan Hepsiburada'dan alışveriş yaparken zarar gördüm.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Recep Bey, İletişim numaranız üzerinden yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 951932330 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
