Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’dan Kırık Gardırop Parçasının Kaybolması Ve Çözüm Bulunamaması

Hepsiburada’dan Kırık Gardırop Parçasının Kaybolması Ve Çözüm Bulunamaması
profile
08 Nisan 15:49
118

Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Rabi Diva Country Mega 6 Kapak 2 Çekmeceli Gardırop satın aldım ve kurulumu için yine Hepsiburada’dan servis hizmeti aldım. 29 Mart 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında gardırobun en üst çatı kısmının, paket ilk açıldığında zaten kırık olduğunu fark ettik ve gelen servis bu durumla ilgili rapor tuttu.

Bu rapor sonrasında 1 Nisan 2026 tarihinde kırık parça Hepsijet ile iade edildi. Hepsijet takip numaram 5461****96, Hepsiburada sipariş numaram ise 463 071 115 6’dır. Daha sonra tarafıma, bu parçanın Hepsijet tarafından kaybedildiği bilgisi verildi. Şu anda gardırobumun üst kısmı eksik, dolap kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

Satıcı olarak sistemde Hepsiburada göründüğü için Rabi Mobilya sürece dahil olmuyor, Hepsiburada ise yeni parçayı göndermiyor. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen kimse somut bir çözüm üretmedi, “talebinizi aldık, en kısa sürede çözüm olacak” denilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hiçbir ilerleme sağlanmadı. Toplamda ürün ve kurulum için 17.638,89 TL ödeme yaptım ve buna rağmen eksik, tamamlanmamış bir gardıropla ortada kaldım.

Kayıp olan üst çatı parçasının, sağlam ve hasarsız şekilde, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 15:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Özlem
Özlem
09 Nisan 08:17

‎Arayan ve ilgilenen olmadı ne yazık ki, Hepsiburada bunu yapıyorsa boşuna güvendik

09 Nisan 08:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Gardırop Değişim Sürecinde 17 Günlük Gecikme Ve İhmal

profile
31 Mart 22:57
141

profile
16 Ağustos 2025 15:27
244
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gardırop Teslimi Ve Satıcı İtirazı Müşteriyi Mağdur Etti

profile
27 Mart 09:38
301
Yanlış Gardırop Teslimi Ve Satıcı İtirazı Müşteriyi Mağdur Etti
yanlis-gardirop-teslimi-ve-satici-itirazi-musteriyi-magdur-etti-2.jpg
yanlis-gardirop-teslimi-ve-satici-itirazi-musteriyi-magdur-etti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri