Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Bihter Soydar isimli web sitesinden 12 Ekim 2026 tarihinde, Melike G**** adına, iki adet el yapımı 12 parça kase sunum seti siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 4.250 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 17091’dir.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “oluşturuldu” şeklinde görünüyor. Sipariş özetimde ve detay ekranında ödemenin alındığı ve siparişin oluşturulduğu açıkça yer almasına rağmen, ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de herhangi bir sevkiyat gerçekleşti.

Bu süreçte ödediğim tutarın karşılığında ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 4.250 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.