to read complaints and reviews, or file yours.Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge Fiyatı Düşmüş, Fiyat Farkı İndirimi İsteniyor
Hepsiburada üzerinden 4420772041 numaralı siparişimle Dreame X50 Ultra Complete Robot Süpürge (Beyaz) ürününü 41.088 TL bedelle, ayrıca zorunlu 1 yıl robot süpürge bakım paketi ve aksesuar setini de 1.910,20 TL bedelle birlikte, toplam 42.999 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi 9 Kasım 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 10 Kasım 2026 Salı günü tarafıma teslim edildi.
Kutuyu açıp kuruluma başlamak üzereyken, aynı ürünün Hepsiburada üzerinde yaklaşık 5.000 TL indirimle 37.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, sadece kutu açılmış durumdadır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma talep oluşturmam gerektiği söylendi. Bu nedenle, ürün için aradaki yaklaşık 5.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü kullanmadığım için iade edip güncel, indirilmiş fiyatıyla yeniden sipariş vermek istiyorum. Bu konuda müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, biz de aynı sorunu yaşıyoruz. Sorununuz çözüldü mü?