Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada’da Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişlerde Hızlı İade Talebi

ID:35342029

Hepsiburada’da Teslim Edilmediği Gösterilen Siparişlerde Hızlı İade Talebi

Ahmet

03 Mart 10:21

Hepsiburada üzerinden u. S Sleeping marka yatak ve yatak örtüsü sipariş ettim. 26 Şubat 2026 tarihinde verilen 4101209156 ve 4866644425 numaralı siparişlerim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Ürünler ortada yokken teslim edildi gösterilmesi ve buna rağmen hâlâ bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, bir sipariş için farklı yerleri kontrol etmem istendi, genel olarak ise “beklemede” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafından ürünlerin nerede olduğuna dair açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişlerim için, ilgili ürünlerin bedellerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

03 Mart 10:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet

03 Mart 11:47

Maalesef hata sizin diyorlar ve yardımcı olmuyorlar bu durum hakkında gerekenin yapılması arz ederim

Hepsiburada

04 Mart 08:09

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 637924113 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orcun sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Yatak Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Orcun

Hepsiburada

06 Ocak 10:28

105

Hepsiburada üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Us Sleeping 160X200 ortopedik yatak siparişi verdim. Bugün 06.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 4613563413’tür. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle 03 Ocak 2026 tarihinde gündüz yaptığımız g...

hepsiburadada-yatak-teslimi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

Yatak Siparişi İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Çiğdem

Hepsiburada

16 Şubat 13:31

168

11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden u. S. Sleeping marka bir yatak siparişi verdim. Siparişi verir vermez yanlış modeli aldığımı fark ederek hemen iptal etmek ve yaysız olan seçeneği almak istedim. Ancak o andan itibaren ne yaptıysam siparişim bir türlü iptal edilmedi. Hem Hepsiburada genel ...

yatak-siparisi-iptal-edilemiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-1.jpg

Sipariş Durumu Hazırlanıyor, Ürün Teslim Edilmedi

Arif

Hepsiburada

08 Şubat 14:30

141

1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Bebek firmasından bir beşik ve bebek beşiği için toplam 1.040 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 4446222566’dır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor / sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim tarafıma tesl...

siparis-durumu-hazirlaniyor-urun-teslim-edilmedi-2.jpg

siparis-durumu-hazirlaniyor-urun-teslim-edilmedi-1.jpg

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

Aydın

Hepsiburada

25 Şubat 13:41

164

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Hepsiburada

25 Ocak 19:16

177

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 857 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 25.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde kargo hareketiyle ilgili net bir ilerleme göre...

teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Öne Çıkan Konular