to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hazırlanıyor, Ürün Teslim Edilmedi
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Bebek firmasından bir beşik ve bebek beşiği için toplam 1.040 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 4446222566’dır. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor / sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde E-Bebek firmasıyla görüşeceklerini, tarafıma dönüş yapılacağını ve ürünün gönderileceğini söyleyip gecikme için özür dilediler ancak hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sipariş durumu daha önce “yolda” olarak görünürken tekrar “sipariş alındı” aşamasına geri döndü ve bu belirsizlik devam ediyor.
Hem ürünlerimi bir an önce teslim almak istiyorum hem de yaşanan bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim ücretin derhal iadesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunu çözmek adına bir şey yapmıyorsunuz zaten yaptık ya çözemediniz
