to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yatak Teslimi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Hepsiburada üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Us Sleeping 160X200 ortopedik yatak siparişi verdim. Bugün 06.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 4613563413’tür.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle 03 Ocak 2026 tarihinde gündüz yaptığımız görüşmede “bize güvenin, çözeceğiz” denilmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli olarak ben kendim ulaşmaya çalıştım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hep belirsizlik içinde kaldı.
Hem ürünümün uzun süredir teslim edilmemesi hem de verilen sözlere rağmen bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim yatağın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, zaman kaybımın ve gecikmeden doğan zararlarımın uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Orçun Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 543179890 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İnsanları mağdur edip hiçbir şey olmamış gibi ticaretinize devam ediyorsunuz. Müşteri memnuniyeti Hepsiburada için son sırada. En önemlisi para ve kazanç. Sorunum çözülmüş gibi gözükse de büyük mağduriyet ve maddi manevi kayıp yaşadık
