to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 437 795 419 7 numaralı sipariş ile bir televizyon ve askı aparatı satın aldım. Toplam 19.427 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra günlerce ürünlerin kargolanmasını bekledim, verilen süre dolmasına rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uzun süre bekledikten sonra sipariş durumum kargoda olarak güncellendi fakat yaşadığım belirsizlik ve oyalama, platforma olan güvenimi sarstı.
Mağduriyetim konusunda açıklama yapılmasını, bu gecikmenin nedenlerinin tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım sorun nedeniyle gerekli telafi ve müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...
Hepsiburada’dan kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca 1 adet televizyon satın aldım. Yıllardır ilk kez Hepsiburada’dan televizyon alıyordum ve 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt oluşturdum, her seferinde 2–3 gün içind...
26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 75Q7FA model televizyon siparişi verdim. 37.692,93 TL tutarındaki bu siparişimin (Sipariş No: 423 618 229 9) ürün sayfasında ve sistemde 27.12.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 29.12.2025 olmasına rağmen televizyonum hâlâ...
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 787 207 7 ve 478 075 375 0 numaralı siparişler için sistemde kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte siparişlerim hâlen hazırlanmamış durumdaydı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bunun te...
14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4218891371 numaralı siparişle 5.800 TL’ye bir TV ürünü satın aldım. Ürün teslim edilmeden siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi ve aynı ürün kısa süre sonra 7.000 TL’nin üzerinde bir fiyatla tekrar satışa sunuldu. Hepsiburada tarafından aranarak...
Yorumlar