to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İptal Edilen Televizyon Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada’dan kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca 1 adet televizyon satın aldım. Yıllardır ilk kez Hepsiburada’dan televizyon alıyordum ve 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt oluşturdum, her seferinde 2–3 gün içinde gönderim yapılacağı söylenerek oyalanmaya devam ettim.
Tüm bu bekleyişin sonunda bugün siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak da gerçeği yansıtmayan bir şekilde toplu alım yaptığım belirtilmiş. Ben üründen sadece 1 adet aldım, toplu bir alış söz konusu değilken böyle bir gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum ve kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.
Hepsiburada’dan talebim, kasım indirimlerindeki satın alma koşulları ve fiyatı korunarak, iptal edilen bu televizyon siparişimin tarafıma gönderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 472648545 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
