Haksız İptal Edilen Televizyon Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Engin

Hepsiburada

04 Aralık 2025 11:09

221

Hepsiburada’dan kasım indirimlerinde 4621795265 numaralı sipariş ile yalnızca 1 adet televizyon satın aldım. Yıllardır ilk kez Hepsiburada’dan televizyon alıyordum ve 20 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez kayıt oluşturdum, her seferinde 2–3 gün içinde gönderim yapılacağı söylenerek oyalanmaya devam ettim.

Tüm bu bekleyişin sonunda bugün siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak da gerçeği yansıtmayan bir şekilde toplu alım yaptığım belirtilmiş. Ben üründen sadece 1 adet aldım, toplu bir alış söz konusu değilken böyle bir gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum ve kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.

Hepsiburada’dan talebim, kasım indirimlerindeki satın alma koşulları ve fiyatı korunarak, iptal edilen bu televizyon siparişimin tarafıma gönderilmesidir.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Hepsiburada

04 Aralık 2025 11:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Aralık 2025 08:42

Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 472648545 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişimde Eksik Televizyon Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emre

Hepsiburada

25 Kasım 2025 13:31

308

Hepsiburada’nın kasım indirimlerinden aynı satıcıdan 2 adet televizyon siparişi verdim. Satıcı, sistemde her iki ürünü de kargoya vermiş gibi gösterdi ancak kargoya fiilen sadece 1 televizyon teslim edildi. Kargo tesliminde durumu hemen fark edip itiraz ettik, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen eksik...

hepsiburada-siparisimde-eksik-televizyon-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Hepsiburada Teknosa Siparişimle İlgili Hâlâ Ortada Net Bir Teslim Tarihi Yok

Halil

Hepsiburada

29 Kasım 2025 00:33

156

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG55QNED86TA model televizyonu 3 taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürünün 27 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi, daha sonra bu tarih 28 Kasım’da kargoya verilecek şeklinde değiştirildi. Şu anda ise bu tarihten de vazgeçilmiş durumda, ürün ...

hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-3.jpg

hepsiburada-teknosa-siparisimle-ilgili-hala-ortada-net-bir-teslim-tarihi-yok-1.jpg

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür Kargoya Verilmeyen Televizyon Siparişiyle Yaşanan Mağduriyet

Çağlar

Hepsiburada

26 Kasım 2025 11:08

255

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından LG 65 inç oled televizyon satın aldım. Ancak ürünüm tam 12 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyı aradığımda sürekli klasik, geçiştiren cevaplar alıyorum, site üzerinden ulaştığımda da oyalayıcı süreçlerle zaman kaybediyorum. Bu süreçte defalarca talep aç...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü