to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Hepsiburada üzerinden dahili hard disk satın aldım ve ürün 11.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 472 530 085 5 olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargom ortada yok.
Hepsiburada’nın kendi sitesi üzerinden yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme açıklanıyor.
Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargonun nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve süreç boyunca yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-297665162683623 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir gelişme yok hala. Hesabım – Soru ve Taleplerim bölümünde de herhangi bir gelişme görünmüyor.
