to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Açıklama Ve Telafi Talebi
Hepsiburada üzerinden 15.07.2026 tarihinde saat 21:33’te verdiğim 4479192481 numaralı siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine 1-619297562591208 numaralı kayıtla başvuru yapmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin ne zaman kargolanacağına dair net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik için açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını, ayrıca mağduriyetimin uygun görülmesi halinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorsunuz boş otomatik mesajdan başka bir şey değil
Merhaba Sefa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-619297562591208 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
