to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kargo Teslim Edilmedi, Fiyat Üç Kat Artı; İlk Fiyatla Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden 30 Ekim tarihinde Slazenger marka kışlık bot siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargoya verildi ve bulunduğum ile kadar gelmesine rağmen kargo firması tarafından adresime teslim edilmedi. Daha sonra tarafıma para iadesi mi yoksa ürünü mü istediğim soruldu, ben de ürünü istediğimi özellikle belirttim çünkü ürünü 2.050 TL civarında bir fiyata almıştım, şu anda ise aynı ürün yaklaşık 5.850 TL olarak görünmekte.
Ücreti iade edip ürünü çok daha yüksek bir fiyata tekrar almamı gerektiren bu durumun usulsüz olduğunu düşünüyorum. Siparişim iptal edilip para iadesi yapılmak yerine, ürünü ilk satın aldığım fiyattan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 11 gündür mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum ve ürünümün en kısa sürede, ödediğim ilk fiyat üzerinden kargolanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
