to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İptal Edilen Sipariş İadesi 3 Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 20 Mayıs tarihinde bir tıraş makinesi için sipariş verdim. Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın kredi kartıma hala herhangi bir iade yansımadı.
Ödememi TEB kredi kartımla yaptım, bankamı aradığımda hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade işlemi düşmediğini söylediler. Hepsiburada sipariş numaram 446 520 227 7’dir. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sorunum çözülemedi ve bankamı aramam gerektiği söylenerek süreç uzatıldı.
Hem Hepsiburada tarafından hem de bankam tarafından iade sürecinin birlikte kontrol edilerek tarafıma ödememin en kısa sürede iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 246633545 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
