to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Roborock q Revo l akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kirli su haznesinin kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. 31 Nisan’da ürünü iade ettim, bugün 6 Nisan olmasına rağmen ne iadem onaylandı ne de reddedildi, sistemde hâlâ beklemede görünüyor.
İademi onaylamadıkları için aynı ürünü yeniden de alamıyorum, bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum. Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen her görüştüğümde sorunumun en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir somut adım atılmadı, aksine mağduriyetim artıyor. Ürünü geri gönderirlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum ama ne iade onaylanıyor ne de ürün tarafıma geri gönderiliyor.
Sipariş numaram 435 294 598 7’dir. Ürünün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ücret iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönd...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q7 model robot süpürgemde bir arıza oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için öncelikle satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bize göndermem için talep açılması gerektiğini belirtti. Ben de Hepsiburada müşteri h...
Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Curv model bir robot süpürgeyi 2 Şubat’ta sipariş ettim ve ürün 4 Şubat’ta elime ulaştı. İlk gün kullanımda bir sorun yaşamadım ancak 2. Ve 3. Günden itibaren cihaz haritalamada başarısız olmaya, seçtiğim odaları tam olarak temizlemeden kendi kendine istasyona d...
Hepsiburada üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile kullanamadan, yaklaşık 15. Gün civarında düz beton zeminde kendi kendine fırça haznesi kırıldı. Mop aparatı doğru düzgün takılamaz hale geldi, taktığımda devreye girmiyor ve sürekli ...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal...
Roborock 
Yorumlar