to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönderdim. Bana en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Sürecin başından beri en az 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı cevapları aldım: “Sizi çok iyi anlıyoruz. Durumun aciliyetini bildiriyorum. Kurumsal iade faturası geldikten sonra en çok 2 iş günü içinde sonuçlanacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz.” Benzer şekilde canlı destekten de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 438 892 899 0, teslimat adresim Burdur/Merkez’dir. Ücret iadesi talebim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süredir sonuç alamadığım için mağdur oldum ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...
Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master model robot süpürge satın aldım. Ürünü bugün Balık Ayağı Blv. Akpiyar Mah. Balık ayağı bul. H. Reşit peltek Apt. No: 11 iç kapı no: 4 Karaköprü / Şanlıurfa adresime teslim aldım. Ancak ürünü kutusundan çıkardığımda ıslak olduğunu fark ettim ve 5 saat şarjd...
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge siparişi verdim ve ürün 26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde SMS ve e-posta yoluyla, mutlaka yetkili servisten kurulum yaptırmam gerektiği konusunda uyarıldım. Ancak ne Roborock fi...
Roborock 
Yorumlar