to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Dreame l10 Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi 26.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün bana 6 Temmuz tarihinde teslim edildi. Ürün teslim edilişinden sadece 2 gün olmuşken aynı ürünün fiyatının 24.000 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek aradaki 2.000 TL’lik farkın iadesini ya da tarafıma bir şekilde telafi edilmesini talep ettim. Ancak ürün teslim edildiği için fiyat farkını ödemeyeceklerini söylediler. Teslimatın üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etmiştir.
Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra bu ciddi fiyat düşüşünün yaşanması nedeniyle, aradaki 2.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
