to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Farklı RAM Siparişlerinin Haksız İptali Ve Açıklama Talebi
19 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Kingston, Gskill ve Trident marka olmak üzere 4 adet farklı model RAM siparişi verdim. Ürünler ne aynı modeldi ne de toplu alım sayılabilecek bir adetteydi, sadece 4 tane ve hepsi farklı renk, model ve çeşitti. Ancak hiçbir bilgilendirme maili ya da geri dönüş yapılmadan, 21 Ocak’ta kendi kontrolüm sırasında siparişlerimin iptal edildiğini fark ettim. İlgili siparişlerime ait numaralar 420 688 873 9 ve 434 965 643 3’tür.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her zamanki gibi “toplu çoklu alım” bahanesini öne sürerek yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha önce de benzer şekilde, az sayıda ve birbirinden farklı ürünler almama rağmen aynı gerekçe ile iptal yaşadım. Bu nedenle bunun gerçek bir toplu alım durumu değil, sistematik bir bahane olduğunu düşünüyorum.
Siparişlerimin, verilen fiyat ve koşullarla yeniden aktif edilmesini veya aynı şartlarla temin edilmesini ve bu tür haksız iptallerin neden yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
