to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ayakkabı kategorisinden toplam 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 1500 TL idi ve 451 192 650 8, 461 324 929 0 ve 445 410 733 2 numaralı siparişlerim bulunmaktaydı.
19.01.2026 tarihinde ise Hepsiburada, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapmadan siparişlerimi “toplu alım” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Ne sipariş sırasında ne de sonrasında bu şekilde bir kısıtlama ile ilgili açık ve anlaşılır bir uyarı görmedim; ayrıca konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünleri bireysel kullanım için almış olmama rağmen toplu alım gerekçesiyle iptal edilmesini haksız buluyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İptal edilen 451 192 650 8, 461 324 929 0 ve 445 410 733 2 numaralı siparişlerimin yeniden aktif hale getirilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise bu iptal gerekçesinin açık ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4254755746’dır. Siparişimi beklerken 25 Kasım tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçes...
28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 383 164 6 numaralı siparişi verdim. Son dönemde verdiğim üç siparişim de, tedarikçi firmalar olan Koray Spor ve şenol DTM tarafından yaklaşık bir ay içinde iptal edildi. Siparişlerimin iptal edilme gerekçesi olarak tedarik edilememesi gösterildi ve...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kozmetik kategorisinden, kampanyalı “5 al 1 öde” şeklindeki bir fırsattan yararlanarak toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 409 295 406 5 ve 414 595 948 7’dir. Her şey normal ilerlerken 13.11.2025 tarihinde siparişlerimin “toplu/çoklu alı...
Hepsiburada üzerinden 9 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında toplam 8 adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin 6 tanesi satıcı tarafından iptal edildi. Dört siparişim için “ticari amaçlı alım” gerekçesiyle, iki siparişim için ise “ürün temin edilemiyor” denilerek iptal işlemi yapıldı. Verdiğim tüm sipa...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Yorumlar