to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri 405 058 714 6 numaralı olmak üzere 4 farklı teknolojik ürün siparişi verdim. Her bir siparişte hesabımda tanımlı olan 1.000’er TL’lik indirim kuponlarını kullandım. Siparişleri verdikten birkaç saat sonra tüm siparişlerim, “ürünün hatalı fiyat nedeniyle satışa sunulması” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi.
Ancak ürünlerin fiyatları hatalı değildi, zaten normal ilk satış fiyatlarıydı. Nitekim bugün de aynı ürünler, benim sipariş verdiğim fiyatlarla halen satışta görünmeye devam ediyor. Buna rağmen hem siparişlerim iptal edildi hem de kullandığım 4 adet 1.000 TL’lik kupon hesabıma geri tanımlanmadı.
Ben bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme sağlayamadım. Ürün fiyatları hatalı olmadığı halde, sadece kupon kullanıldığı için siparişlerimin iptal edildiğini ve kuponlarımın sistemden adeta silindiğini düşünüyorum.
Hepsiburada’dan talebim, ya iptal edilen 4 siparişimin aynı şartlar ve fiyatlarla tekrar oluşturularak ürünlerin gönderilmesi ya da kullandığım 4 adet 1.000 TL’lik kuponun eksiksiz şekilde yeniden hesabıma tanımlanmasıdır. Yaşanan bu haksız mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
16.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bir ürünü 1.699 TL liste fiyatı üzerinden 1.000 TL kupon kullanarak 699 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram 4056777636’dır. Her şey normal görünmesine ve ürünün fiyatında herhangi bir hata olmamasına rağmen, siparişim daha sonra “yanlı...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
Hepsiburada platformunda satıcısı Hepsiburada olan ürünlerden, 18.01.2026 günü saat 00.23 sularında beş ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi, sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olan ve sistem tarafından otomatik tanımlanan indirim kuponlarını kullanarak verdim. Ödemelerim kredi kartı il...
Hepsiburada’nın tanımladığı 600 TL üzeri giyim ve teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim sağlayan kuponu kullanarak kartla ödeme yapıp sipariş verdim. Ürünler stokta görünmesine rağmen aynı gün içinde tüm siparişlerim sistemde sanki hiç verilmemiş gibi gösterilerek sebepsiz şekilde iptal edildi. Herh...
Yorumlar