to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eksik Kedi Kumu Teslimatı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
01 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Proline Aktif Karbonlu Topaklanan Kedi Kumu 10 l X 2 Yüksek Emme Gücü ve Üstün Koku Kontrolü ürününden 2 adet sipariş verdim, ancak kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana sadece 1 adet ürün ulaştı. Siparişimde yer alan diğer ürün hiç teslim edilmedi.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunumu çözmek yerine satıcıyla görüşmem gerektiği söylenerek talebim reddedildi. Bu süreçte eksik ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen kedi kumunun tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Koray Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-529197702943112 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim
