to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Mamaplus satıcısından 2 torba köpek maması sipariş verdim, 16 Ocak’ta kargo teslim edildi ancak sadece 1 torba mama elime ulaştı. Siparişlerim bölümünde “Kargonuz 2 farklı paket olacak şekilde hazırlanmıştır. Paketlerin teslimat zamanları farklılık gösterebilir” yazdığı için ilk birkaç gün bekledim ve aramadım.
Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Farklı günlerde toplam 3 kez kayıt açıldı, her seferinde “Çözüm ekibimiz sizi arayacak” denmesine rağmen beni kimse aramadı. Bu sırada Mamaplus bana “kargonuz PTT’de” şeklinde mesaj attı, fakat ilk paket geleli 10 gün olmasına rağmen PTT’ye de ulaşamıyorum, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Şu anda hâlâ 1 torba mamam eksik ve ne Mamaplus ne Hepsiburada ne de PTT konuya çözüm üretmiyor. Eksik gönderilen ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da eksik 1 torba mamanın ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle tüm taraflardan şikayetçiyim.
12 Ocak cuma günü Hepsiburada'dan bir mama siparişi verdim. 6 gün boyunca hazırlanıyor olarak gözüktü. Sonrasında tedarik edilemediği gerekçesiyle 18 Ocak günü başka bir satıcıya yönlendirildi. Ancak siparişimin en erken 23 Ocak salı günü geleceği yazıyordu. 11 gün boyunca bu hayvanlar ne yiyecekti ...
Hepsiburada sitesinden dün kedi maması siparişi verecektim fakat daha önce verdiğim sipariş PTT kargoya verildiği için 1.5 hafta boyunca lakayıt kargo şirketi tarafından teslim edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Bu sefer tekrar sipariş verirken yarın teslim edileceğini vaat eden bir satıcıdan a...
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos ve 23 Eylül tarihlerinde iki ayrı Bebelac 2 bebek maması siparişi verdim. İlk siparişim (473 629 097 5) yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda iptal ettirmek zorunda kaldım. İkinci siparişimde de (407 182 318 3) aynı şekilde hiçbir şek...
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Royal Canin yavru kedi maması (4 kg) siparişi verdim. Siparişim kargoya geç verildi ve zamanında teslim edilmedi. 2 Ekim’de ikinci kez şikayet oluşturduktan sonra tarafıma bir telafi kuponu tanımlandı. Ancak bu kupon sadece aldığım ilanda geçerliydi ve o ilanda tek ...
Mama Plus 
Yorumlar