to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Dyson V15 Fiyat Dalgalanması Ve Çözüm Eksikliği
11.11.2026 tarihinde gece 23:55 civarında Hepsiburada üzerinden Dyson v15 süpürgeyi 29.999 TL fiyatla sepetime ekleyip Yapı Kredi kartım ile 29.986,40 TL olarak ödemesini yaparak sipariş oluşturdum. Ancak ödemeyi 9 taksit yerine yanlışlıkla peşin yaptığımı fark edince hemen iptal ettim ve aynı ürünü bu kez taksitli olarak yeniden almak istedim.
Siparişi iptal eder etmez ürünün fiyatı bir anda yaklaşık 42.000 TL seviyesine yükseldi. Birkaç dakika ve saat içinde fiyat tekrar 33.000 TL’ye, sabah ise 31.000 TL’ye indi. Bu dalgalanmalar yüzünden ürünü makul bulduğum ilk fiyattan alamadım ve kendimi mağdur hissediyorum. 5 dakika gibi kısa bir sürede bu kadar oynak bir fiyatlandırma olduğunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Sabah 08:30 civarında Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak yaşadığım durumu anlatmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Dyson v15 ürününü siparişi verdiğim sıradaki 29.999 TL’lik fiyata yakın, makul bir seviyeden satın alabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Adem Bey, Öncelikle zaman ayırıp geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin değerlendirmelerini titizlikle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Hepsiburada’da yer alan ürünler farklı satıcı seçenekleriyle sunulur. Müşterilerimiz, satın almadan önce tüm satıcıların fiyatlarını detaylı olarak inceleyip karşılaştırma yapabilmektedir. Ürün fiyatları ise piyasa koşulları dahilinde günlük olarak değişebilir ve bu değişimler Hepsiburada’da yer alan ürün bedellerine yansıyabilir. Satıcı firmaların serbest piyasa özgürlüğü sebebi ile satış fiyatlarına müdahale edilemez. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
