to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dyson v15 Detect Absolute” süpürgeyi 27.999 TL’ye satın almak istedim. Ancak ürünü sepetime eklediğimde, rızam dışında süpürgeyle birlikte bir de “bakım paketi” eklenmiş olarak sipariş oluştu. Siparişi verdikten sonra süpürge henüz kargoya bile verilmeden iptal etmek istediğimde bakım paketini “teslim edilmiş” gösterdiler ve iptal talebime karşılık “dijital ürünleri iptal edemiyoruz” yanıtını aldım. Oysa ben sepetime dijital bir ürün eklemedim, sadece süpürge almak istiyordum.
Hepsiburada satıcısından aldığım bu siparişte, kartımdan süpürge adı altında iki ürün için de ücret tahsil edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunum çözülmedi ve bakım paketi teslim edilmiş gösterilerek iptal hakkım engellendi.
Göreceğiniz üzere ürün sayfasında bakım paketine dair hiçbir bilgi yok.
Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:27’de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, ürünü iptal etmek istedim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum;...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak Roborock marka bir süpürge satın aldım (Sipariş No: 436 804 095 0). Ürünü sepete eklediğimde, 1 yıllık bakım paketi de kampanya kapsamında otomatik olarak sepete eklendi ve müşteri hizmetlerini arayarak bunun hediye olduğunu t...
28/08/2025 tarihinde Hepsiburada’nın internet sitesi üzerinden Dyson robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 410 345 459 1. Ödememi hemen yaptım ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Üç kez adres teyidi için arandım, her defasında adresimi tekrar onayladım fakat ürün hala kargoya çıkmadı. S...
Dyson 
Yorumlar