Ödeme Alınan Sipariş Görüntülenemiyor Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.013 TL tutarında ilk ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla 1.013 TL tutarında ilk ...

05/05/2026 tarihinde saat 17:41’de Hepsiburada üzerinden, satıcısı “Cemrenaz Gültaş” olan Roborock Saros 20 model akıllı robot süpürgeyi 55.799,10 TL bedelle sipariş ettim. Ürünün piyasa fiyatının yaklaşık 85.000 TL civarında olmasına rağmen platforma güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. B...

Hepsiburada üzerinden Roborock 20 Sonic marka robot süpürgeyi, indirim ve koruma kampanyasından yararlanarak 85.000 TL’ye satın aldım. Ürünü 15 Nisan’da, 9 taksit şeklinde Akbank kredi kartımla aldım. Sipariş öncesinde ürün sayfasında hem indirim hem de 1 yıllık koruma paketinin kampanya kapsamında ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade etmeme rağmen, kredi kartıma yansıyan taksit ödemeleriyle ilgili hâlâ sorun yaşıyorum. 20 Şubat 2026 tarihinde yaptığım bu işlem için ürün bedeli 9 taksit olarak kartıma yansıtıldı, ancak iade sonrası para iadesi yapılmasına rağmen şu anda ekstremde...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken, Akbank Axess kredi kartına yönelik “Premium müşterilere seçili ürünlerde peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasıyla ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşamaktayım. Nisan ayı içerisinde bu kampanya sıkça karşıma çıkmasına rağmen, kampan...

Hepsiburada alışveriş sitesinden 9 taksitle çocuğuma akülü bir araba aldım ancak ürün Horoz Lojistik tarafından elime ulaştığı halde bir süre sistemde ürün hazırlanıyor olarak devam etti. Ben ürünü teslim aldım kurulumunu yaptım ve kullanmaya başladım birkaç gün geçtikten sonra Hepsiburada ürün teda...

Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kredi kartına, kampanyalı olduğu ve taksit oranları avantajlı göründüğü için başvurdum. Bu kartı sadece Hepsiburada’nın sunduğu kampanya ve taksit avantajları nedeniyle tercih ettim; aksi halde almayı düşünmezdim. Kartı 10 Mart 2026 tarihind...

Hepsiburada üzerinden Güler Kuyumculuk satıcısından 9.423,69 TL bedelle, kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde bir altın kolye satın aldım. Ürün 27 Mart Cuma günü teslim edildi. Kolyeyi elime aldığımda beklediğimden çok daha ince, kalitesiz ve görselden farklı bir ürünle karşılaştım, bu nedenle iade...

9 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir mikrodalga fırın için tek adet sipariş verdim. Siparişim günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Mart 2026 tarihinde ürünü neden hâlâ kargoya verilmediğini sorduğumda, o anda siparişi...

Hepsiburada’dan 26 Şubat 2026 tarihinde Premium üyesi olarak yaptığım ilk alışverişimde (Sipariş No: 4497857880) ciddi bir mağduriyet yaşadım. 21.500 TL bedelle ve 9 taksit imkanıyla aldığım giysi dolabının yalnızca bir paket vidası/kulpu eksik çıktı. Ben sadece eksik parçanın temin edilmesini veya ...

Hepsiburada üzerinden Hepsi limit aldım, 12 ay taksitli, 2.500 TL tutarında. 3 ay boyunca gününden önce erkenden taksitini ödedim; taksit ödeme günü Mart ayı 20’siydi. Kolektif Bank'tı, yanlış hatırlamıyorsam. Hepsiburada'ya bağlıymış, beni 24’ünde aramaya başladılar, günde 10 kez olacak şekilde far...
Hepsiburada üzerinden 27.000 TL bedelle, 9 taksit seçeneğiyle Petkit kedi tuvaleti satın aldım. Ürün bana sorunsuz şekilde teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak ertesi gün, ürün teslim edilmemiş gibi görünerek kredi kartıma ürün bedeli iadesi yapıldı. Bu durumun Hepsiburada’nın sistemsel bir h...

Hepsiburada üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde Tefal gv9280 model bir ütü satın aldım. Ödeme aşamasında 14.849,10 TL tutarındaki işlemi özellikle 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kart ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez, hem Hepsiburada ile hem de elimde ekran görüntüsü o...
Hepsiburada Premium üyesi olarak, Premium’lu müşterilere sunulan 9 taksit avantajından yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. İki gün önce yaptığım bir alışverişte Kuveyt Türk Sağlam Kart ile ödememi 9 taksite bölebilmişken, bugün aynı kartla yeni bir ürün almak istediğimde 9 taksit imkânının sa...
Hepsiburada üzerinden Altus marka bir bulaşık makinesini kredi kartıma 9 taksit olacak şekilde, 4503530466 numaralı siparişle satın aldım. Ürün uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Yapılan inceleme sonucunda ürünün kaybolduğu, kendilerine ulaşıla...

20 Şubat 2026 tarihinde saat 23.51'de Hepsiburada üzerinden “Hbb k Plus tag los & Android uyumlu airtag akıllı GPS takip cihazı” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasının sol üst kısmında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer aldığı için alışverişimi bu bilgiye güvenerek tamamladım. Ancak ödeme sayfa...

449 677 569 1 numaralı siparişim kapsamında 15.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Satıcısı Hepsiburada olan bir adet Macbook Air ve satıcısı Vatan Bilgisayar olan bir adet Apple Mouse için işlem yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında özellikle Macbook Air ür...

Hepsiburada.com üzerinden 10 Şubat tarihinde 4387248220 sipariş numarasıyla Arora Polo Plus 4 tekerlekli motorlu taşıt satın aldım. Ürün 15 Şubat’ta teslim edildi. Aracın teknik olarak 40 km hıza çıkması gerekirken, d vitesinde en fazla 9 km, en hızlı olan s vitesinde ise sadece 15 km hıza çıkıyor. ...

Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Bosch davlumbaz entegreli ankastre ocak satın aldım. Ürün tarafıma gönderilmeden, stok yok denilerek siparişim iptal edildi ve bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Ödememi 9 taksit şeklinde yaptığım için kart limitim yaklaşık 90 bin tl tutarında gerek...

Hepsiburada üzerinden, Epat Teknoloji satıcısından 05 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile 3 taksit şeklinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inver...
Hepsiburada Premium hizmetiyle ilgili tanıtımların gerçeği tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum. Lansman sırasında ekstra ve ayrıcalıklı bir hizmet gibi sunulmasına rağmen, sunduğu avantajların büyük kısmı zaten normal Premium üyelerin de yararlanabildiği haklar gibi görünüyor. Yıllık yaklaşık 1.20...

Hepsiburada üzerinden Asus tuf Gaming f16 model bir laptop satın almak istedim. Öncesinde Eden kartımdan bakiyemi tanımladım. Ürünün sayfasında 9 taksit seçeneği görünüyordu, bu nedenle alışverişe devam ettim. Ancak Eden kart bakiyem düştükten sonra kalan kısmın 9 takside bölünmesi gerekirken, siste...

Hepsiburada üzerinden 32.990 TL bedel ile, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde bir koltuk satın aldım. Koltuğun montajı 12.01.2026 tarihinde Horoz L...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce yenilenmiş bir Samsung s23 telefon siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine Apple iPhone 14 Pro Max gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Sonunda yanlış gönderilen ü...