to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yarın Kapımda Teslimatında Yaşanan Tekrar Eden Gecikmeler
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754173559554 numaralı siparişimde özellikle 'Yarın Kapımda' teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen Hepsijet ile defalarca sorun yaşıyorum. Aynı durum üç kez tekrarlandı ve hiçbirinde belirtilen gün ve şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat günü geldiğinde sistemde 'teslim edemedik' uyarısı görünüyor ancak ne kapım çalınıyor ne de herhangi bir şekilde aranıyorum. Evde olmama rağmen sanki gelinmiş gibi gösterilip teslimat erteleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oluyor.
Hepsijet müşteri hizmetleri ile her seferinde görüşmemize rağmen 'yardımcı olamıyoruz' dışında somut bir çözüm sunulmuyor, sorun sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
'Yarın Kapımda' hizmetinin gerçekten taahhüt edildiği gibi yerine getirilmesini ve bu siparişim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu tür hatalı 'teslim edemedik' kayıtlarının nedenlerinin araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 153621726 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
