Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34391498

Hepsiburada Yarın Kapımda Teslimatında Yaşanan Tekrar Eden Gecikmeler

profile
Deniz
Hepsiburada
29 Kasım 2025 15:46
43

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754173559554 numaralı siparişimde özellikle 'Yarın Kapımda' teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen Hepsijet ile defalarca sorun yaşıyorum. Aynı durum üç kez tekrarlandı ve hiçbirinde belirtilen gün ve şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimat günü geldiğinde sistemde 'teslim edemedik' uyarısı görünüyor ancak ne kapım çalınıyor ne de herhangi bir şekilde aranıyorum. Evde olmama rağmen sanki gelinmiş gibi gösterilip teslimat erteleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oluyor.

Hepsijet müşteri hizmetleri ile her seferinde görüşmemize rağmen 'yardımcı olamıyoruz' dışında somut bir çözüm sunulmuyor, sorun sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

'Yarın Kapımda' hizmetinin gerçekten taahhüt edildiği gibi yerine getirilmesini ve bu siparişim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu tür hatalı 'teslim edemedik' kayıtlarının nedenlerinin araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
29 Kasım 2025 15:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
03 Aralık 2025 09:18

Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 153621726 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Ve Çelişkili Bilgilendirme

profile
İbrahim
hepsiJET
30 Kasım 2025 18:13
130

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754169919014 numaralı siparişim için, bugün evde olmamıza rağmen “geldik, sizi bulamadık, iade süreci başlatıldı” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiştir. Tüm gün evdeydik, ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama vey...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yaniltici-ve-celiskili-bilgilendirme-1.jpg
1 Destek

Hepsiburada'nın Yanıltıcı Teslimat Vaadi

profile
Ergün
Hepsiburada
11 Şubat 2025 19:11
282

Hepsiburada'dan 10 Şubat'ta yarın kapında seçeneğiyle 62753205261223 kargo takip numaralı ürünü satın aldım. Ürün bugün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gün içerisinde 5 kez görüşme gerçekleştirdim. Sipariş için. Talep oluşturuldu sonra müşteri temsilcisi H**** Bey geri dönüş yapıp ...

Hepsiburada'nın Yanıltıcı Teslimat Vaadi
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Teslimat Sorunu

profile
Onur
Hepsiburada
20 Haziran 2025 16:18
1.382

Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...

hepsijet-kargo-ve-musteri-hizmetleri-teslimat-sorunu-2.jpg
hepsijet-kargo-ve-musteri-hizmetleri-teslimat-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada Teslimat yarın kapında Hepsiburada hata Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sorun Hepsiburada taleplerim Hepsiburada yarın kapında
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri