to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsijet’te Teslim Edilmeyen Siparişler
Hepsiburada üzerinden 29 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim, her ikisinde de Hepsijet Beyoğlu şubesi tarafından mağdur edildim. İlk siparişimde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek ürün bana hiç getirilmeyip direkt iade edildi.
İkinci siparişimde ise ürün sabahtan beri teslimat merkezinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Dağıtıma bile çıkmamasına rağmen müşteri hizmetlerine sorduğumda “ürün size ulaştırılamamış, iş yeri kapalı” şeklinde yanlış bir not girildiğini öğrendim. Oysa ürünün bana hiç getirilmediği, kimsenin adrese gelmediği ortada ve bu süreçte kimse benimle gerçekten ilgilenmedi, bir türlü sağlıklı bir dönüş alamadım.
Hepsiburada ve Hepsijet Beyoğlu şubesinin, yaşattıkları bu aksaklıkları düzelterek ürünümü gecikmeden, sorunsuz şekilde adresime teslim etmelerini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturuyor hiçbir gelişme yaşanmıyor kimse iletişime geçmiyor
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 960195472 ve 766306553 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
