Satıcı Ürün Göndermedi Ve Yanlış, Lekeli Eşofman Gönderdi; İade Talebim Cevapsız

Instagram’daki “scattiman” adlı sayfadan 22 Eylül tarihinde 2 adet XL eşofman takımı ve 1 adet sweat siparişi verdim. Toplam 5.497 TL ödememi karttan tek çekim olarak yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı.

Bunun yerine bana dalga geçer gibi s beden, üstünde iğrenç lekeler olan, son derece kalitesiz tek bir eşofman gönderdiler. Ne beden ne model ne de adet olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, lekeli ve kullanılmayacak durumda bir ürün yollamış oldular.

Durumu defalarca Instagram üzerinden kendilerine yazdım, hem eksik ürünleri hem de gelen eşofmanın lekeli ve yanlış olduğunu belirterek ya doğru ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim 5.497 TL’nin tamamının iadesini istedim. Ancak mesajlarımı sürekli görüp cevap vermediler, alay eder gibi sadece “görüldü” atmaya devam ettiler.

Siparişimi göndermeyen, yerine lekeli ve yanlış ürün yollayan ve iade talebime cevap vermeyen bu satıcı nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 5.497 TL’nin tamamının derhal kartıma iade edilmesini ve bu sorumsuz davranışın incelenerek başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER dahil gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek isterim.