Tarihinde Olmasına Rağmen Taciroğlu Peynirinde Keskin Koku

Taciroğlu markasına ait tam yağlı klasik 3 dilimli beyaz peyniri Bursa Kestel’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürün kapalı haldeyken bir sorun yoktu, ancak aldığım tarihten iki gün sonra paketi tüketmek için açtığımda peynirin yanına dahi yaklaşılamayacak kadar keskin ve ağır bir koku geldiğini fark ettim. Aynı ambalaj içinde yer alan diğer dilimi açtığımızda da tamamen aynı kötü koku ile karşılaştık. Paketin üzerindeki son tüketim tarihinin 06.05.2027 olduğunu özellikle kontrol ettim, yani ürün tarih olarak son kullanma süresi içindeydi.

Durumu öğrenmek için BİM mağazasına gittiğimde son kullanma tarihi geçmediği için market kaynaklı bir sorun olmadığını, problemin üründen kaynaklandığını ve konunun firmayı ilgilendirdiğini söylediler. Uzun süredir Taciroğlu ürünlerini tüketen bir müşteri olarak, bu üründeki ağır koku ve bozulma hissi beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ben bu durumda marketin değil, ürünün üretim ve kalite kontrol sürecinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Taciroğlu firmasından, satın aldığım bu bozuk kokulu ürünün incelenmesini ve yerine sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse parti numarası ve paket fotoğraflarını da paylaşabileceğimi belirtir, yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini rica ederim.