to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Ankastre Set Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden 27.12.2025 tarihinde ankastre set siparişi verdim ve ücretini kredi kartıyla ödedim. Siparişim 4034460024 numaralı olup Hepsijet XL ile kargoya verildi şeklinde görünmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
27.12.2025 tarihinden bugüne, 07.01.2026’ya kadar kargomun teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen karşımda net bir muhatap bulamadım, ne sağlıklı bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü.
Siparişini verdiğim ankastre setin hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mahmut Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 839751660 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
