to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Shopist Satıcısının Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Tarihlerine Uymaması
Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcı firmaya ulaşamadıklarını belirttiler. Ben de Hepsiburada sistemi üzerinden shopist ile mesajlaşarak durumu sordum. Bana önce 27 Aralık’ta, ardından 02 Ocak’ta kesinlikle kargoya verileceği söylendi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve ürün hâlâ gönderilmedi.
Hepsiburada sisteminde sipariş numaram kayıtlı, tüm süreç orada görülebilir. Defalarca tarih verilip ürün gönderilmediği için mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
