to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Sobo SF180 Dalga Motorunun Arızası Ve İade Sürecinin Gecikmesi
10.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mixpet satıcısından Sobo sf180 marka dalga motoru satın aldım. Ürünü dün akvaryuma kurdum ancak bu sabah motorun çalışmadığını fark ettim. Ürün kısa sürede arıza yaptığı için Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde Pudo firmasının ürünü teslim alacağı bilgisi verildi. Ancak Pudo’nun box sistemiyle çalışması ve ürünün alınma süresinin uzun olacağını düşündüğüm için iade sürecini netleştirmek ve gerekirse iptal edip farklı bir çözüm bulmak amacıyla Pudo firmasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı şekilde Hepsiburada müşteri hizmetlerine de telefonla bağlanamıyorum, müşteri temsilcisine bir türlü yönlendirilmediğim için yaşadığım sorunu kimseye aktaramıyorum.
Sipariş numaram 4023393741’dir. Kısa sürede arıza yapan bu ürün için iade sürecimin hızla tamamlanmasını, ürünün sorunsuz şekilde geri alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebiniz oluşturulmuştur. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
