Hepsiburada Tıkla Kazan Kampanyasında %50 İndirim Hakkı Kullanılamadı

02.11.2026 tarihinde saat 21.59’da Hepsiburada Tıkla Kazan kampanyasına katılarak seçili ürünlerde geçerli %50 indirim kazandım. Kazandığıma dair Hepsiburada tarafından SMS gönderildi ve bu SMS’te kuponun 21.59 ile 23.59 saatleri arasında kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle bu hakkımı kullanamadım.

İndirimi kazandıktan hemen sonra kampanya kapsamındaki ürünleri seçerek sepetime ekledim ve ödeme sayfasına kadar ilerledim, ancak sepetimde hiçbir şekilde %50 indirim uygulanmadı. Defalarca denememe rağmen indirim yansımadı ve kampanya süresi bu şekilde doldu. SMS referans kodum B360B-695ad8 B001’dir.

Ayrıca Hepsiburada’nın influencer iş ortaklarından biriyim. Markayla iş birliği içerisinde olan bir kullanıcı olarak böyle bir kampanya sorunuyla karşılaşmak beni özellikle hayal kırıklığına uğrattı. Kazandığım indirimi çocuğum Kaan’ın ihtiyaçları, özellikle de bez alışverişi için kullanmayı planlıyordum; bu indirimden faydalanamamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.

Hepsiburada’dan beklentim, kampanya kazanım kayıtlarımı ve SMS referans kodumu inceleyerek kazandığım %50 indirim hakkını tarafıma yeniden tanımlaması ya da eşdeğer bir indirim sağlamasıdır. Hem müşteri hem de influencer iş ortağı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve konuya çözüm odaklı yaklaşılmasını rica ediyorum.