to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Tıkla Kazan Kuponları Kullanılamıyor Ve İndirim Hakkı Boşa Gidiyor
Hepsiburada uygulamasındaki “Tıkla Kazan” kampanyasından defalarca 300 TL gıda ve temel tüketim ürünlerinde 100 TL indirim kuponu kazanmama rağmen bu indirimi bir türlü kullanamıyorum. Son kazandığım kupon hâlâ uygulamada aktif ve geçerli tarih aralığında görünmesine rağmen, kuponu kullan butonuna tıklayıp karşıma çıkan ürünleri sepetime eklediğimde sepette hiçbir şekilde indirim oluşmuyor ve ayrıca bir indirim kodu da vermiyor.
Aynı sorunu şu ana kadar en az dört kez yaşadım ve her seferinde indirim hakkım boşa gitmiş oldu. Kampanya şartlarına aykırı bir işlem yapmıyorum, buna rağmen kuponlarımın fiilen kullanılamıyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Hepsiburada’dan, kazanmış olduğum 100 TL’lik indirimlerin sorunsuz şekilde kullanılmasını sağlamasını, kullanamadığım önceki kuponlarım için de hakkım olan indirim tutarlarının tarafıma tanımlanmasını veya alışverişlerime yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyadaki teknik sorunun incelenip kullanıcılara net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
