to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 23 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası 454 523 063 3 olan, 13.940 TL tutarındaki bir ürünü satın al...dım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçip iptal etmek istedim; ancak ürünün çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi. Ürün kargoy
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde İş Bankası Maximum kartımla 34.799 TL tutarında PlayStation 5 Slim satın aldım.... Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim, ürün elime hiç ulaşmadı ve teslim dahi almadım. Buna rağmen ürünün tutarı kartımdan çekildi ve hâlâ taksitleri kartıma yansıtılmaya devam
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. 25 Şubat tarihinde ürün kargodayken siparişi iptal et...tim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili sistemde hiçbir bilgi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 468 439 540 1 numaralı sipari
Hepsiburada üzerinden 09 Şubat 2026 Pazartesi günü iPhone 17 Pro Max satın aldım. “Ertesi gün kapında” ifadesine güvener...ek verdiğim bu sipariş, iki gündür kargo şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde adresime ulaştırılmıyor. Evimle kargo şubesi arasında 1 km bile mesafe yokken ürünün teslim edilme
"Şikayet giderildi Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yaptım ama şikayeti geri alamadım maalesef geç de olsa çözüm sağlandı herhangi bir şikayetim yoktur mağduriyet adına firmanın biraz duyarlı olmasını temenni ediyorum teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Redmi 15 marka telefonu 29.01.2026 tarihinde 12.500 T...L bedelle satın aldım. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim, ancak üzerind
Hepsiburada üzerinden bebek banyo kova masrafa seti siparişi verdim. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim ve sistemde 3...0.01.2026 tarihinde iadem onaylandı olarak göründü. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade tutarıyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımad
"Elif hanıma sorunu hızlı bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s24 marka telefonu sipariş ettim. Siparişi verdikten aynı gün içinde ürünün fiyatı ...düştü. Bunun üzerine ürünü iptal etmek istedim ancak sistemde ürün kargoda göründüğü için müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldıktan sonra iade edebileceğimi söyledi. Daha sonra u
Hepsiburada üzerinden “446 851 864 0” ve “451 853 949 5” numaralı bebek kıyafeti siparişlerimi kargodayken iptal ettim. ...Ürünler satıcıya ulaştı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 11.500₺ tutarındaki iadem hala kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler teslim
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Düzce’den Honor Pad 10 marka tablet siparişi verdim (Sipariş No: 407 391 344 ...3). Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra, aynı ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata ve hediyeleriyle bulduğum için iptal etmek istedim. Hemen müşteri hizmetlerini telefonla
Gece yarısı sipariş verdim ve on dakika geçmeden iptal ettim, fakat ertesi gün ürün kargoya verildi. Bankadan borç yansı...dı ve limitimden düştü. Artık kargoyu geri göndermem, iademin gerçekleşmesi, incelenmesi gibi işlemler kaç gün sürecekse, ben başka yerden limitim düştüğü için ihtiyacım olan ürünl
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi kargoda iptal ettim, tekrar satıcıya 4 Aralık'ta iade oldu. 7 Aralık'ta iade olm...aması üzerine canlı yardımla irtibata geçtim. 12 Aralık oldu, hâlâ bir geri dönüş yok. Neyin incelendiğini 1 haftadır anlamadım. Sistemde ürün iade oldu yazıyor zaten. Bu problemle
Hepsiburada'dan 04.11.2024 tarihinde 4163235108 numaralı televizyon siparişimi kargoda iptal ettim. Bir haftadır arıyoru...m, iade edildiği söylendi ama iade edilmemiş. Bankayla görüştüm, siparişlerimde hala kargoya verildi olarak görünüyor. Güncellenmemiş, iade talep ediyorum, acilen.
1 Kasım tarihinde Hepsiburada'dan 32.999 TL'ye 9 taksitli bilgisayar aldım, sonrasında geri iade ettim. 3 Kasım'da sipar...işi kargoda iptal et dedim, iptal edildi. Sonra 3 Kasım'da aynısından tekrar aldım, 9 taksitli, sonrasında onu da iptal ettim. 30.999 TL olan ürünü tekrar iptal ettikten hemen sonr
Merhaba, ben 6 Eylül 2024 tarihinde 2 paket boya siparişi verdim. 15 Eylül oldu, hâlâ siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. ...İlk defa karşılaşıyorum böyle bir durumla. Neredeyse 9 gün oldu ve ürün kargoda bile değil. Daha fazla bekleyemeyeceğim için siparişi iptal et diyorum, bu satıcıda hazırlık aşaması
Hepsiburada üzerinden 18.07.2024 tarihinde 824 304 950 sipariş numarasıyla Hayat satıcısından Bingo "Büyük Ekonomi Pa...keti ; 9 kg Toz Çamaşır Deterjanı Sık Yıkananlar +Çamaşır Yumuşatıcısı 5 l Lovely + Bulaşık Sı" ürününü satın aldım. 22.07.2024 tarihinde kargoya verilmiş ve en geç 23.07.2024'te t
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada'dan verdiğim siparişi 15 dakika sonra iptal etmek istediğimde i...ptal butonu aktif değildi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini ardım, talep aç
Dün Hepsiburada fırsat kampanyalarından almış olduğum ürünler tarafıma sorulmadan iade edildi. Ürünümün tarafıma iletilm...esini talep ediyorum. İade istemiyorum. Yasal olarak haklarımın farkındayım. Ayrıca bir ürünüm de kargolandıktan sonra iptal edildi. Çok büyük bir mağduriyet içerisindeyim, sorunum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
