Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Sahte Ürün ve Yanıltıcı Satıcıya Karşı Mağduriyetim

Hepsiburada Sahte Ürün ve Yanıltıcı Satıcıya Karşı Mağduriyetim
Hepsiburada Sahte Ürün ve Yanıltıcı Satıcıya Karşı Mağduriyetim
Hepsiburada Sahte Ürün ve Yanıltıcı Satıcıya Karşı Mağduriyetim
profile
22 Temmuz 2025 16:34
576

Hepsiburada elit cosmetic adlı satıcıdan 3 adet Victoria's Secret vücut spreyi aldım. Fakat ürünleri orijinali ile karşılaştırdığımda sahte olduğunu anladım. Ve ayrıca fatura da kesmişti bana. Victoria's Secret markasının i harflerini ı olarak yazmış. İngilizce karakterde küçük harfle ı olmaz. Diğer ürünün yazısını bitişik yazmış vs. Orada da bir tuhaflık vardı yani. Ücret iademin yapılıp bu satıcının mağazasının kapatılmasını talep ediyorum. Zaten yorumlarda herkes yazmış her şeyi. Elimdeki sahte ürünle kaymakamlığa gidip dilekçe vereceğim. Sonrasında satıcı incelenmeye alınacak.

hepsiburada-sahte-urun-ve-yaniltici-saticiya-karsi-magduriyetim-5.jpg
22 Temmuz 2025 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

23 Temmuz 2025 09:42
Beysun
Beysun
02 Ağustos 2025 12:36

Teşekkürler. Ama mağaza hala satış yapmaya devam ediyor sahte ürünlerle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Victoria's Secret Ürünü Ve Hepsiburada'da Yaşadığım Sorunlar

profile
23 Eylül 2024 14:14
13.710
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Kasım 2023 11:27
3.332
Hepsiburada Esthe Lume Satıcısı 3 Hafta Beni Mağdur Etti.
Hepsiburada Esthe Lume Satıcısı 3 Hafta Beni Mağdur Etti.
Hepsiburada Esthe Lume Satıcısı 3 Hafta Beni Mağdur Etti.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2024 11:15
638

profile
07 Ağustos 2024 13:12
4.578
Hepsiburada Valentino Çakma Parfümü
5
Sıddık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfümün Orijinalliği Hakkında Şüphe Ve Destek Eksikliği

profile
Sıddık
01 Ağustos 2025 11:10
476
"Başlangıçta olumsuz ilerleyen iade sürecim, beklediğimden daha kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandı. Öncelikle, aracılık ettiği satışın sorumluluğunu üstlenerek çözüm sağlayan Hepsiburada yetkililerine teşekkür ederim. Başta, “Talebiniz ile ilgili sizden aldığım ürünün orijinal olmadığı konusunda bilgi ve onay alamadığım için kaydınızı sonlandırıyorum” şeklinde tarafıma iletilen yanıt üzerine talebim kapanmıştı. Ancak Şikayetvar platformuna yaptığım başvurudan sonra süreç hızla yeniden değerlendirildi ve iade işlemi kabul edildi. Parfüm gibi iadesi ve değişimi zor ürün gruplarında, satıcıların daha özenli seçilmesi ve güvence altında işlem yapmasının önemini bu süreçte bir kez daha gördüm. Bu nedenle hem Hepsiburada’ya hem de talebimin yeniden gündeme gelmesini sağlayan Şikayetvar’a teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri