Victoria's Secret Ürünü Ve Hepsiburada'da Yaşadığım Sorunlar

Victoria's Secret diye bir vücut spreyi aldım. Satıcı bana nasıl böyle bir şey olabilir dedi. Ben size yenisini gönderiyorum dedi. Ben de tamam dedim. Peki iade talebi açayım mı dedim. Bu ürünü size göndereyim mi dedim. Hiç gerek yok dedi. Uğraştırmayalım sizi dedi. Ürünü imha edebilirsiniz. Ben size yenisini göndereceğim dedi. Ben de tamam dedim. Benden bilgilerimi istedi. Numaramı istedi. Adres bilgilerimi istedi. O sırada da talep bölümünden temsilci bana iade edebilirsiniz dedi. Ürünü gönderin dedi. Kontrol edilsin orijinalliği hakkında. Keşke gönderseydim, kendi de sahte çıkacağı bir ürünü almak istemedi. Beni 1 ay boyunca bekletti. Ben haftalarca kargomun gelmesini bekledim. En son satıcıya yazdım. Kontrol ediyorum, işlem sağlıyorum diye beni bir haftada öyle oyaladı. En sonunda ben fatura talebi istedim. Öyle deyince bana dedi ki siz eksik ürün talebi açın, garanti olsun. Ben size ürünü göndereyim. Ben ekran kayıtlarıyla bunu Hepsiburada'ya bildirdim, aradım. Bir de ayrıca ben kendim de talep açtım, ekran resimleri ile belirttim. Benim eksik ürünüm yok, satıcı sahte ürünü bana orijinali ile değiştirmek için bunu yapmamı istedi. Çünkü artık iade talebi açamıyordum, bu aşamaya geçmiştik. Satıcı beni oyaladığı için satıcı bana ürünü gönderdi. Ürünün barkodu dahil yok üstünde. Bu ürün tam bir doldurma üründü. Satıcıya yazdım, gönderdiğiniz ürün mü orijinal, ikinci gönderdiğiniz ürün mü orijinal, barkodu dahil yok dedim. Faturamı istiyorum dedim. Sonra benim hesabıma erişimim kapatıldı. 3 gün olmuş Premium üyeliğimi yenilemişim. Bugün öğreniyorum. WhatsApp'dan görüştüm, hesabım güvenlik nedeni ile kapatılmış. Benim tahminimce sahte gelen bir ürünü Hepsiburada destekliyor ve bu satıcılara yer veriyor. Ben faturamı istediğim zaman, bu ürün sahte dediğim zaman sanırım ben dolandırıcı oluyorum. Size yazıklar olsun, umurumda değil kapatın. Zaten asla memnuniyet gördüğüm bir uygulama değil, bir alışveriş sitesi değil. 3 gün olmuş, benim Premium üyeliğim yenilenmiş, benim hesabım kapatılıyor. Ben Premium üyeliğimin ücretini geri istiyorum. Halam 28 günüm neden boş geçildi? Ben kullanmadığım Premium üyeliğin ücretini ödedim. Ben fatura talebi oluşturdum, benim fatura talebim de gelmedi. Ben bütün yasal yollardan hakkımı alırım, hiç üşenmem. Avukat dostlarım var, ilgilenirler. Bir ürün orijinal ise eğer mutlaka ki faturası olur. Doldurma ürün olduğu için fatura gelmiyor. Hepsiburada bunları böyle satıcıları görmezden geliyor. Ne zamandan beri sahte replik ürünlere yer verir oldunuz? Kapatılan hesabın açıklamasını yapın.