to read complaints and reviews, or file yours.Metninizdeki karakter (özellikle "ĝ" harfinden kaynaklı) ve biçimlendirme hataları düzeltilmiş, resmi bir Tüketici Hakem... Heyeti dilekçesi formatına uygun ve okunaklı hâle getirilmiştir. Düzenlenmiş metni aşağıda bulabilirsiniz: Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına Şikayet edilen: D‑Market Elektronik
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 402422193 numaralı siparişimle BTK Pars 4 kişilik bahçe masa sandalye takımını 19.900 T...L bedelle, taksitle satın aldım. Ürünün teslimat adresi İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net
Denizbank kredi kartımdan, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Hepsiburada Pay hesabı üzerinden 11 Mart’ta saat 01:35 c...ivarında 539 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ede
Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonr...a beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö
"Merhabalar. Hepsiburada tarafından arandım fakat açamamıştım. Yine de bu süreçte güncelleme işlemi yapılmış teşekkür ediyorum. Konu çözüme kavuştu."
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsifinans tarafında telefon numarası güncelle...me sorunu yaşıyorum. Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit hizmetlerinde kayıtl
"Hepsiburada çalışanı arkadaşlara o yoğunlukta ve problemin kendilerinden kaynaklı olmamasına rağmen emek verdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Kargomu kaybedip teslim ediyoruz diye kod alıp Hepsiburada'nın sisteminde k...argoyu teslim edildi gösterdikten sonra kargomun kayıp olduğunu bulununca b
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 130.000 TL değerindeki 20 gram altın bilezik, Yurt...içi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde paketin içeriğinin siparişimle aynı olmadığını gördüm. Orijinal ürünüm yerine, içinden altının alındığı ve bijuteri ürün konulmuş
Hepsiburada üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 1.584,92 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Teslimat İzmir ...ili Bergama ilçesine yapıldı. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için durumu firmaya ilettim, ancak Hepsiburada ısrarla ürünün orijinal olduğunu iddia etti. Benden çeşitli be
"Teşekkür ederim. 3 gün içinde çok hızlıca sorunum çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi de çok nazik, kibar ve ilgiliydi. Kendisini de ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Funky Chairs River Side Katlanabilir Kamp Sandalyesi ...- Lacivert (Sipariş No: 429 852 704 3) siparişi verdim. Ürün açıklamasında
Hepsiburada Premium üyesi olarak 24.06.2025 ve 26.08.2025 tarihlerinde, iki farklı satıcıdan Pro Plan Somonlu 3 kg kedi ...maması siparişi verdim. Her iki siparişimde de mamalar patlak şekilde elime ulaştı. Ürünlerin birinde çuvalda, diğerinde poşette dış ambalajda hasar yoktu; ancak iç ambalajlar açıl
Hepsiburada.com üzerinden eco Klima Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Sat...ıcısından 1 adet Siemens marka HB010FBR1T model ankastre elektrikli fırın v
Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir... şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla
Hepsiburada elit cosmetic adlı satıcıdan 3 adet Victoria's Secret vücut spr...eyi aldım. Fakat ürünleri orijinali ile karşılaştırdığımda sahte olduğunu a
14 Haziran tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim aracılığıyla, Hepsiburada'ya güvenerek Vichy markasına ait şampuanı Fe...hmozmo adlı yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünün ambalajı ve kokusu farklıydı; ürün tasarım değişimi olduğunu düşündüm. Neticede, Hepsiburada gibi 'güvenilir' bir platformda 'saht
Hepsiburada, rızam dışında ve habersizce maaş hesabı kartımdan para çekmiş. Hiçbir aboneliğim veya üyeliğim yok, ancak H...epsiPay aboneliği için para kesilmiş. Türkiye'nin büyük bir ticaret firması, alışverişte kullandığımız kartları kayıt edip habersizce para çekiyor. İlk mesai günü C********* Savcıl
17 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 13 128 GB telefon almak istedim. Cihazın fiyatı 33.129... TL idi ve sepette indirimle 28.925 TL'ye satılmaktaydı. Fakat sepete attığımda ürün fiyatı 28.925 TL'ye düşmedi. O anda müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdular. Bana, kayıt oluş
Hepsiburada alışveriş sitesinden bir ürün sipariş ettim. İçinde 4 parça olan temizlik ürünleri eksik gönderilmiş. Fotoğr...aflayıp şikayet dilekçesi yazdım. Hayat Kimya satıcısı reddediyor. Hepsiburada'ya yazıyorum, arayıp durumu anlatıyorum ancak çözüm bulmuyorlar. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de eksi
Hepsiburada'dan 14.04.2025 tarihinde Samsung marka klima aldım. Bir gün sonra, fiyat yanlış yazılmıştır diyerek ödemesin...i yaptığım ürün iptal edildi. Konuyla ilgili Hepsiburada'ya şikayet dilekçesi yazdım. Bir gün sonra, 'Biz gerekli cezayı verdik ama sizin için yapacağımız bir şey yok' diye geri dö
Hepsiburada platformu üzerinden Turbotasarım adındaki şirketten 3 adet, toplam 66.000 TL değerinde PS5 satın aldım. Tesl...im tarihi geçmesine rağmen ürünler kargoya bile verilmemiş. İstanbul'da yaşayan arkadaşımı firma adresine gönderdim. Şirketin adresinin hayali olduğu anlaşıldı, üstelik firma puanı
@Hepsiburada ve *** uygulamaları üzerinden birer adet Grundig mutfak robotu mikser seti aldım. Ürünleri iade etmek isted...im. Kargo firmasının evden almayacağını, bizim kargo şubesine götürmemiz gerektiğini söylediler. Kabul etmedim, kayıt oluşturdular. Dönüş yaptılar, aynısını söylediler. Şu an firma
"Teşekkürler"
21.02.2024 16:37 civarında Instagram üzerinden sponsorlu reklamlarda gördüğ...üm Hepsiburada Çağrı merkezi iş ilanına tıklayarak başvuruda bulundum. Tren
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
