to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova satıcısından çocuklarım için iki adet Vicco Birdy Hafif Çocuk Sneaker satın aldım. 04.05.2026 tarihinde, yani iade süresi bile dolmamışken, ayakkabılar günlük ve normal kullanımda kısa sürede ciddi şekilde hasar aldığı için ürünleri satıcıya geri g...
30 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 402422193 numaralı siparişimle BTK Pars 4 kişilik bahçe masa sandalye takımını 19.900 TL bedelle, taksitle satın aldım. Ürünün teslimat adresi İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili net...
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemeyi çoklu ödeme yöntemiyle hem kendi Ziraat kredi kartımdan hem de eşimin Ziraat kredi kartından olacak şekilde gerçekleştirdim. Eşimin kartından sonu 4107 ile biten karttan 68.499 TL, benim kartımdan sonu 0738 ile biten k...
Denizbank kredi kartımdan, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Hepsiburada Pay hesabı üzerinden 11 Mart’ta saat 01:35 civarında 539 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu harcama tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ede...
Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonra beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö...
"Merhabalar. Hepsiburada tarafından arandım fakat açamamıştım. Yine de bu süreçte güncelleme işlemi yapılmış teşekkür ediyorum. Konu çözüme kavuştu."
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsifinans tarafında telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit hizmetlerinde kayıtl...
"Hepsiburada çalışanı arkadaşlara o yoğunlukta ve problemin kendilerinden kaynaklı olmamasına rağmen emek verdikleri için çok teşekkür ediyorum."
Kargomu kaybedip teslim ediyoruz diye kod alıp Hepsiburada'nın sisteminde kargoyu teslim edildi gösterdikten sonra kargomun kayıp olduğunu bulununca b...
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 130.000 TL değerindeki 20 gram altın bilezik, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde paketin içeriğinin siparişimle aynı olmadığını gördüm. Orijinal ürünüm yerine, içinden altının alındığı ve bijuteri ürün konulmuş...
Hepsiburada üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 1.584,92 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Teslimat İzmir ili Bergama ilçesine yapıldı. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için durumu firmaya ilettim, ancak Hepsiburada ısrarla ürünün orijinal olduğunu iddia etti. Benden çeşitli be...
"Teşekkür ederim. 3 gün içinde çok hızlıca sorunum çözüldü. Arayan müşteri temsilcisi de çok nazik, kibar ve ilgiliydi. Kendisini de ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Funky Chairs River Side Katlanabilir Kamp Sandalyesi - Lacivert (Sipariş No: 429 852 704 3) siparişi verdim. Ürün açıklamasında ...
Hepsiburada Premium üyesi olarak 24.06.2025 ve 26.08.2025 tarihlerinde, iki farklı satıcıdan Pro Plan Somonlu 3 kg kedi maması siparişi verdim. Her iki siparişimde de mamalar patlak şekilde elime ulaştı. Ürünlerin birinde çuvalda, diğerinde poşette dış ambalajda hasar yoktu; ancak iç ambalajlar açıl...
Hepsiburada.com üzerinden eco Klima Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından 1 adet Siemens marka HB010FBR1T model ankastre elektrikli fırın v...
Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla...
Hepsiburada elit cosmetic adlı satıcıdan 3 adet Victoria's Secret vücut spreyi aldım. Fakat ürünleri orijinali ile karşılaştırdığımda sahte olduğunu a...
14 Haziran tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim aracılığıyla, Hepsiburada'ya güvenerek Vichy markasına ait şampuanı Fehmozmo adlı yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünün ambalajı ve kokusu farklıydı; ürün tasarım değişimi olduğunu düşündüm. Neticede, Hepsiburada gibi 'güvenilir' bir platformda 'saht...
Hepsiburada, rızam dışında ve habersizce maaş hesabı kartımdan para çekmiş. Hiçbir aboneliğim veya üyeliğim yok, ancak HepsiPay aboneliği için para kesilmiş. Türkiye'nin büyük bir ticaret firması, alışverişte kullandığımız kartları kayıt edip habersizce para çekiyor. İlk mesai günü C********* Savcıl...
17 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 13 128 GB telefon almak istedim. Cihazın fiyatı 33.129 TL idi ve sepette indirimle 28.925 TL'ye satılmaktaydı. Fakat sepete attığımda ürün fiyatı 28.925 TL'ye düşmedi. O anda müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdular. Bana, kayıt oluş...
Hepsiburada alışveriş sitesinden bir ürün sipariş ettim. İçinde 4 parça olan temizlik ürünleri eksik gönderilmiş. Fotoğraflayıp şikayet dilekçesi yazdım. Hayat Kimya satıcısı reddediyor. Hepsiburada'ya yazıyorum, arayıp durumu anlatıyorum ancak çözüm bulmuyorlar. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de eksi...
Hepsiburada'dan 14.04.2025 tarihinde Samsung marka klima aldım. Bir gün sonra, fiyat yanlış yazılmıştır diyerek ödemesini yaptığım ürün iptal edildi. Konuyla ilgili Hepsiburada'ya şikayet dilekçesi yazdım. Bir gün sonra, 'Biz gerekli cezayı verdik ama sizin için yapacağımız bir şey yok' diye geri dö...
Hepsiburada platformu üzerinden Turbotasarım adındaki şirketten 3 adet, toplam 66.000 TL değerinde PS5 satın aldım. Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünler kargoya bile verilmemiş. İstanbul'da yaşayan arkadaşımı firma adresine gönderdim. Şirketin adresinin hayali olduğu anlaşıldı, üstelik firma puanı...
@Hepsiburada ve *** uygulamaları üzerinden birer adet Grundig mutfak robotu mikser seti aldım. Ürünleri iade etmek istedim. Kargo firmasının evden almayacağını, bizim kargo şubesine götürmemiz gerektiğini söylediler. Kabul etmedim, kayıt oluşturdular. Dönüş yaptılar, aynısını söylediler. Şu an firma...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
