Hepsiburada dilekçesi

Kargomu kaybedip teslim ediyoruz diye kod alıp Hepsiburada'nın sisteminde kargoyu teslim edildi gösterdikten sonra kargomun kayıp olduğunu bulununca bana haber verileceğini söylediler. Aradan zaman geçti ve şubelerine gittiğimde Hepsiburada üzerinden teslim edilmedi şeklinde şikayet oluşturmamı iste...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 130.000 TL değerindeki 20 gram altın bilezik, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde paketin içeriğinin siparişimle aynı olmadığını gördüm. Orijinal ürünüm yerine, içinden altının alındığı ve bijuteri ürün konulmuş...

Hepsiburada üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 1.584,92 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Teslimat İzmir ili Bergama ilçesine yapıldı. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için durumu firmaya ilettim, ancak Hepsiburada ısrarla ürünün orijinal olduğunu iddia etti. Benden çeşitli be...

+1

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Webdensin.com” aracılığıyla sıfır, kapalı kutu Lenovo Yoga Pro 7 14İMH9 model bir laptop satın aldım. Daha ilk kurulumda, profesyonel programları yüklemeye başladığım anda cihaz hata vermeye başladı ve programları açmadı. Yaptığım teknik testler so...

09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Dreame X40 Ultra Robot Süpürge” adlı ürünü, Kasım indirimlerinde ve özellikle World karta 9 taksit seçeneği olduğu için satın aldım. Ödeme ekranında açık şekilde 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım ve bunun ekran görüntülerini de kaydettim....

Hepsiburada Premium üyesi olarak 24.06.2025 ve 26.08.2025 tarihlerinde, iki farklı satıcıdan Pro Plan Somonlu 3 kg kedi maması siparişi verdim. Her iki siparişimde de mamalar patlak şekilde elime ulaştı. Ürünlerin birinde çuvalda, diğerinde poşette dış ambalajda hasar yoktu; ancak iç ambalajlar açıl...

Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla...

14 Haziran tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim aracılığıyla, Hepsiburada'ya güvenerek Vichy markasına ait şampuanı Fehmozmo adlı yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünün ambalajı ve kokusu farklıydı; ürün tasarım değişimi olduğunu düşündüm. Neticede, Hepsiburada gibi 'güvenilir' bir platformda 'saht...

Hepsiburada, rızam dışında ve habersizce maaş hesabı kartımdan para çekmiş. Hiçbir aboneliğim veya üyeliğim yok, ancak HepsiPay aboneliği için para kesilmiş. Türkiye'nin büyük bir ticaret firması, alışverişte kullandığımız kartları kayıt edip habersizce para çekiyor. İlk mesai günü C********* Savcıl...

17 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 13 128 GB telefon almak istedim. Cihazın fiyatı 33.129 TL idi ve sepette indirimle 28.925 TL'ye satılmaktaydı. Fakat sepete attığımda ürün fiyatı 28.925 TL'ye düşmedi. O anda müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdular. Bana, kayıt oluş...

Hepsiburada alışveriş sitesinden bir ürün sipariş ettim. İçinde 4 parça olan temizlik ürünleri eksik gönderilmiş. Fotoğraflayıp şikayet dilekçesi yazdım. Hayat Kimya satıcısı reddediyor. Hepsiburada'ya yazıyorum, arayıp durumu anlatıyorum ancak çözüm bulmuyorlar. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de eksi...

Hepsiburada'dan 14.04.2025 tarihinde Samsung marka klima aldım. Bir gün sonra, fiyat yanlış yazılmıştır diyerek ödemesini yaptığım ürün iptal edildi. Konuyla ilgili Hepsiburada'ya şikayet dilekçesi yazdım. Bir gün sonra, 'Biz gerekli cezayı verdik ama sizin için yapacağımız bir şey yok' diye geri dö...

Hepsiburada platformu üzerinden Turbotasarım adındaki şirketten 3 adet, toplam 66.000 TL değerinde PS5 satın aldım. Teslim tarihi geçmesine rağmen ürünler kargoya bile verilmemiş. İstanbul'da yaşayan arkadaşımı firma adresine gönderdim. Şirketin adresinin hayali olduğu anlaşıldı, üstelik firma puanı...

@Hepsiburada ve *** uygulamaları üzerinden birer adet Grundig mutfak robotu mikser seti aldım. Ürünleri iade etmek istedim. Kargo firmasının evden almayacağını, bizim kargo şubesine götürmemiz gerektiğini söylediler. Kabul etmedim, kayıt oluşturdular. Dönüş yaptılar, aynısını söylediler. Şu an firma...

10 Şubat 2025 yılında Instagram üzerinden reklamlarda gördüğüm evde çağrı merkezi iş ilanına tıklayarak başvuruda bulundum. Trendyol, Hepsiburada, Yemek Sepeti gibi markaların çağrı merkezi alımları sponsorlu olarak iş ilanı verilmişti. İş başvurusu için bir web sayfasına yönlendirildim. Burada adım...

29 Ocak 2025 yılında Instagram üzerinden sponsorlu reklamlarda gördüğüm evde çağrı merkezi iş ilanına tıklayarak başvuruda bulundum. Trendyol, Hepsiburada, Yemek Sepeti gibi markaların çağrı merkezi alımları olarak iş ilanı verilmişti. İş başvurusu için bir web sayfasına yönlendirildim. Burada adım ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kilim Mobilya Laçin marka kanepe siparişi verdim. Uygulama üzerinde veya sepette ödeme kısmın da kanepe kurulum ücreti belirtilmemiş. Yorumlar kısmında birinin kurulum için ücret talep ettiğini okudum ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ne kadar kurulum ücret...