to read complaints and reviews, or file yours.0850 252 40 00 numaralı çağrı merkezi, Türkiye'nin önde gelen e-ticaret platformlarından Hepsiburada şirketine aittir. Bu hat, kurumun müşteri hizmetleri ile Hepsipay operasyonları için tahsis edilmiş güvenilir ve resmi bir iletişim kanalıdır.
Kullanıcı geri bildirimlerine ve resmi kayıtlara göre, bu numara üzerinden yapılan aramaların başlıca sebepleri şunlardır:
Bu numara kurumsal ve güvenli olsa dahi, çağrı merkeziyle yapacağınız görüşmelerde şu güvenlik adımlarına dikkat etmeniz önerilir:
Siz de 0850 252 40 00 numarası ile yaşadığınız müşteri hizmetleri, kargo veya iade deneyimlerinizi aşağıya yorum olarak bırakarak diğer tüketicilere yol gösterebilirsiniz.
06.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LGS sınavına girecek oğlum için ...Nokia 105 4g model tuşlu telefon siparişi verdim. 08.09.2026 tarihinde ürün
Hepsiburada hesabım kapalı sandığım halde, Premium üyelik onayım olmadan hesabımdan para çekildiğini tesadüfen fark etti...m. Daha önce Premium üyelik adı altında toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında haksız kesinti yapılmış, bu tutar sonrasında tarafıma iade edilmişti. Bu üyelik için bana herhangi bir
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro için “Mi Vacuum Mop Pro uyumlu süpürge aksesuarı 1’l...i paspas yedek parça” ürününden 2 adet sipariş verdim, satıcı ise sadece 1 adet gönderdi. Eksik ürün için sistem üzerinden talep oluşturdum, talebim onaylandı ancak eksik ürün hâlâ
Şirketimin Hepsiburada hesabıma tanımladığı, her biri 500 TL değerinde toplam 21 adet (10.500 TL) kuponum bulunuyor. Bu ...kuponları 9 Eylül’de Virtual Reward Center üzerinden satın alarak hesabıma tanımlattım. Kuponların koşullarını incelediğimde, kupon ekranında ve detaylarında bir alışverişte yalnız
06.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kmk Klima Shop adlı satıcıdan Samsung 24.000 BTU AR40F240C model klima satın ...aldım. Firma aynı gün ürünü kargoya verdi ve kargo 08.08.2026 tarihinde Antalya ili Finike ilçesinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında klimanın iç ünitesi, dış ünite
Hepsiburada üzerinden 21 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi 20.000 Mah powerbank satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce ürünün şiştiği...ni fark ettim ve güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için iade talebinde bulundum. Hepsiburada, iade işlemi için fatura gerektiğini belirterek ürünün satıcı firmasıyl
"Şikayet iletildikten sonra kargo teslim edildi."
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.59’da Hepsiburada müşteri hizmetlerini 0 (850) 252 40 00 numaralı hattan aradım. Bu gör...üşmede, Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Nike Sportswear siyah erkek şort (ar2375-010) ürününün orijinalliğini teyit etmek istediğimi belirttim. Telefona çıkan müşteri tem
05 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 26.830,94 TL tutarında olup ...Garanti Bankası’na ait Trink Bonus kredi kartımla ödemesini yaptım. Sistemde 08 Temmuz tarihinde ürün “teslim edildi” görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sip
Hepsiburada üzerinden Adidas Gamecourt 2 model spor ayakkabı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutusundan üzer...inde hiçbir etiket olmadan, bariz şekilde kullanılmış bir şekilde çıktı. Ayakkabının daha önce giyildiği çok net belli ve sıfır ürün diye satılan bir ayakkabının bu halde gönderilm
Hepsiburada üzerinden, 4089075042 sipariş numarası ile satın aldığım TCL 50c645 model televizyonum 20.08.2025 tarihinde ...evime kuruldu. Yaklaşık 9 ay içinde televizyonla ilgili birçok sorun yaşadım ve servis 3–4 kez eve gelmek zorunda kaldı. Son olarak ürün tamamen alındı ve servis tarafından iade/de
Hepsiburada üzerinden kurumsal olarak SEG SBM 3021 w 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde d...ış ambalajı tamamen sağlam görünüyordu, bu nedenle kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis 6'sında geldi ve ambalajı açtığında ürünün sağ yan tarafında darbe olduğunu, yani ü
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 460 791 983 7 numaralı siparişime ait bilgilerin ve KVKK... kapsamındaki kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığını ve bu sayede yanıltmaya zemin hazırlandığını düşünüyorum. Firma, iptal edilen siparişe ait bilgileri yeterince kor
Yanıltıldım ve Hepsiburada’dan aldığım cevaba istinaden Şikayetvar’a yazıyorum. “bizimle iletişime geçmeden böyle ödemel...er yapmayın” diyerek talebimi sonuçlandırmanız üzerine bu sürecin nasıl yaşandığını detaylarıyla anlatmak istiyorum. Ben sizden teyit almadan zaten böyle bir ödeme yapmazdım, tam a
Hepsiburada.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde hassas terazi, el feneri ve sebze‑meyve tartısı siparişi verdim. Ürün say...fasında “2 adetten az sipariş edilemez” şeklinde bir not bulunduğu için her üründen iki adet olacak şekilde, sistemin izin verdiği şekilde siparişlerimi oluşturdum ve ödememi kendi
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım. 422 648 016 2 numaralı siparişimde, ürünün fiyatının daha son...ra düştüğünü 27.04.2026 tarihinde ürüne tekrar baktığımda fark ettim ve aynı gün fiyat farkının tarafıma iade edilmesi için talepte bulundum. 28.04.2026 tarihinde saat 11:51’de He
23.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “448 720 848 1” numaralı siparişle OTG USB flash dönüştürücü satın aldım. 26....03.2026 tarihinde ürün için iade talebi oluşturarak 5459****10 no’lu kodla Başgimpa A** E**** pudobox Hepsijet teslimat noktasına teslim ettim ve bırakıldığına dair SMS onayım da m
Hepsiburada üzerinden 23.02.2026 tarihinde 3 paket Newdog marka sığır etli köpek maması siparişi verdim. Siparişim 25.02....2026 tarihinde teslim edildi ancak hem eksik hem de hasarlıydı. Faturada 3 adet ürün görünmesine rağmen elime sadece 2 torba ulaştı, bu torbalardan biri de kargo görevlisi tarafın
6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çin’den gönderileceği belirtilen bir satranç saati sipariş ettim. Sipariş nu...maram 4076265065’tir. Siparişin kargo durumunda “kargoyu alıcı kabul etmedi” şeklinde bir not düşülmüş, ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmedi, herhangi bir teslimat denemesi
Hepsiburada üzerinden Intersport mağazasından 24 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken kargo ...tarihi 26 Kasım, teslim tarihi ise 28 Kasım olarak görünüyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi kredi kart
Hepsiburada üzerinden ücretsiz olduğu belirtilen Hepsiburada Premium üyeliğ...ini başlattıktan sonra, Ekim ve Kasım aylarında kartımdan her ay 49,90 TL o
20 Kasım’da Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Nehir Silver 6 parça çel...ik SAHAN seti siparişi verdim. Ürün indirimli kampanya ürünüydü ve hediye o
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı asistan olan bir ürünü 18.11.2025 tarihinde saat 15:39’da, 4275602818 numaralı... sipariş ile 1.514,59 TL bedelle satın aldım. Ürünün en geç 21.11.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “Biraz
06.10.2025 tarihinde Hepsiburada çağrı merkezini kendi numaram olan 0537*****82 üzerinden aramaya çalıştım, fakat arama ...sağlayamadım. Ardından arkadaşımın numarası 0539*****49 üzerinden 08502524000 numaralı çağrı merkezine ulaştım. Hepsiburada üyeliğimi aktif edip alışveriş yapmak için giriş yapmak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
