to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Android Uygulamasında Karşılaştırma Özelliği Yok Ve Destek Yanıltıyor
Uzun süredir Android telefonumda Hepsiburada mobil uygulamasını kullanıyorum ve eskiden var olan “karşılaştırma” özelliği yaklaşık 1 yıldır tamamen kaybolmuş durumda. Ürünlere girsem de, listeleme ekranında da hiçbir şekilde karşılaştırma seçeneği görünmüyor.
Uygulama içi canlı destek üzerinden bu sorunu defalarca iletmeye çalıştım. Ancak “karşılaştırma menüsü görünmüyor” şeklinde açıkça yazmama rağmen sistem bana konuyla tamamen alakasız seçenekler sundu ve bu yüzden şikayetimi doğru menüye iletemeden sürekli tıkanıp kaldım.
Hepsiburada’dan, Android uygulamasında karşılaştırma özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulama içi destek menülerinin bu tür teknik sorunları iletebilecek şekilde güncellenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
